to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den aldığım ankastre ocağı yaklaşık 1,5 aydır kullanıyorum ve ilk yıkamamda ocak gözlerinde kararma oluştu. Daha önce de yine yeni gelen ocakta sorun yaşamıştım; bu durumu da gelen servis elemanına özellikle anlattım. Servis elemanı bana hangi deterjanı kullandığımı sordu, ben Arap sabunuyla temizlediğimi söyledim. Buna rağmen yağ çözücü ya da çamaşır suyu tarzı ürünlerin kararttığını belirtti. Arap sabunu dışında hiçbir ürün kullanmadığımı, 12 sene önce başka bir markadan aldığım ocakta da hep Arap sabunu kullandığımızı ve ürünün yıllarca yeni gibi kaldığını, buna karşılık Vestel ocakta kararma yaşadığımı belirttim. Bana önceki ürünlerin döküm olduğu için böyle dayanıklı olduğunu, şu an kullanılanların döküm olmadığını söyledi.
Daha önceki yaşadığım sorun nedeniyle ürün değişimi talep etmiş ve mağduriyetimin giderilmesi için başka bir modelle değişim istemiştim. Fabrika ürünü olmasına rağmen değişim için fiyat farkı ödemem gerektiği söylendi; ayrıca mağazaya göre daha yüksek bir fiyat farkı çıkarıldı ve üzerine kargo ücreti de talep edildi. Bu şartlar yüzünden istemeden de olsa aynı ürünle değişimi kabul etmek zorunda kaldım. Ancak bu yeni gelen üründe de yine aynı sorunu yaşıyorum; ocak gözlerinde kararma oldu.
Vestel’i tercih ettiğim için büyük bir pişmanlık yaşıyorum. Tüm bu yaşananlar nedeniyle, mağduriyetimin giderilmesi için mevcut ürünümün, ocak demirleri daha kaliteli ve kararmaya karşı dayanıklı olan farklı bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Vestel marka ankastre set aldım, ocağın camındaki çatlağı kurulumu yapıldıktan yaklaşık iki gün sonra fark ettik. Ürün bize ilk geldiğinde bu şekildeymiş, ancak kurulumdan kısa süre sonra dikkat edebildik. Durumu Vestel servisine ilettiğimizde veya müşteri hizmetleriyle görüştüğümüzde ocak camı içi...
Vestel’den 2 yıl önce İzmir Karabağlar öz Şanal mağazasından aldığım AO-65104 model ankastre ocakta, yaklaşık 1,5 yıldır sürekli aynı sorunu yaşıyorum. Ocağın tüm gözlerinde 5-6 ayda bir kabarmalar ve renk atması meydana geliyor. Bu sorun nedeniyle şimdiye kadar iki kez ocak değişimi yapıldı, ancak ...
Vestel’den İstanbul Bayrampaşa bayisinden aldığım ankastre set üstü ocak, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ankastre ocakta delikler oluştu, paslanmalar başladı, hem paslandı hem de resmen çürüdü. Fırın için “değişim” denilerek eski bir fırın getir...
Hatay D**** A********* Vestel mağazasından aldığım ankastre fırını alalı 9 ay oldu ve aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında mutfak dolabına doğru su akıtıyor ve dolaplarım zarar görüyor. Defalarca servis geldi, kendi denemelerinde de fırının su akıttığını gördüler, buna rağmen...
Vestel markasından almış olduğumuz ankastre sette yer alan ocak, metal kısmının ısıdan dolayı kendi kendine atması sebebiyle defalarca kullanılamaz hâle geldi. Bu sorun yaklaşık 2 yıldır devam ediyor ve ürün garanti kapsamındayken neredeyse 2 ayda bir servis çağırmak zorunda kaldık. Garanti süresi i...
Yorumlar