to read complaints and reviews, or file yours. 
Vestel’den İstanbul Bayrampaşa bayisinden aldığım ankastre set üstü ocak, buzdolabı, fırın ve kurutma makinesinde, aldığım günden beri sürekli sorun yaşıyorum. Ankastre ocakta delikler oluştu, paslanmalar başladı, hem paslandı hem de resmen çürüdü. Fırın için “değişim” denilerek eski bir fırın getirildi, o ürün de kısa sürede paslandı. Kurutma makinesi sürekli ekran uyarısı veriyor ve durmadan ses çıkarıyor. Buzdolabım ise düzgün soğutmuyor, motor üstünde tabak gibi olan kısım kendi kendine yanmış haldeydi.
Tüm bu ürünlerde yaşadığım sıkıntılara rağmen, garanti devam ederken bile değişim talebim kabul edilmedi, sürekli oyalandım ve mağdur edildim. Tüketici Hakem Heyeti’ne gideceğimizi söylediğimizde buzdolabını değiştirmeyi kabul ettiler ancak bunun karşılığında kurutma makinesinin ana ekranını, yani kartını değiştirdiler, aksi halde buzdolabını değiştirmeyeceklerini ilettiler. Buna rağmen yeni gelen buzdolabında da benzer sorunlar yaşamaya devam ediyorum, soğutmama problemi bitmedi.
Yıllarca para verip aldığımız ürünler kısa sürede paslanıp çürür hale geldi, sağlam ve uzun ömürlü olacağını düşünerek aldığımız ürünlerden hiçbir şekilde memnun kalmadık. Vestel’den, sorunlu tüm ürünlerim için kalıcı bir çözüm üretilmesini, gerekli görülüyorsa ürünlerin ayıpsız yenileri ile değiştirilmesini ya da ödediğimiz bedelin iadesini talep ediyorum. Paramızın ve emeklerimizin boşa gitmesini istemiyorum ve bu yaşadıklarımın dikkate alınmasını istiyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Vestel’de sorununuzun çözümü için destek merkezi. İnternet sitemizden Self Servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Yeni bir eve geçiyorum ve Vestel tarafından ankastre ocak ve fırın aldım. Aldığımız mağazada satış yapılırken her şeyin çok güzel olduğu, ürünün kaliteli, servislerinin çok iyi olduklarından bahsettiler. Vestel tarafından aldığım ankastre ocak ve fırın için Vestel servislerinin ilgisizliği, alakası...
Evleneli 6 yıl olacak neredeyse Vestel Ankastre Set aldık. Ocak davlumbaz fırın dahil rustik seri. Bir ara düğmeleri bozuldu ateş çıktı garanti bitmesine yakın gelip değiştirdiler. Evde neredeyse yangın çıkıyordu. Sonra bir defa daha yandı tekrardan değiştirdiler. Komütatör dediği kısım yanmış. Bir ...
Vestel mağazasından 2024 Mart ayında ankastre set aldım fakat geldiğinden beri hep sorun yaşıyorum. İki yıl garantili olan fırınımın alt ve üst kısmı resmen çürümüş durumda. Bir senelik fırın bu hale nasıl gelebilir? Kalitesiz bir ürün alsam, markası belli değil derim fakat para verip markalı alıyor...
Nisan ayı sonunda Vestel marka ankastre fırın satın aldım. Mayıs ayının 10'u gibi teslimat için gelen ürünün kalite kontrolden geçmediğini, ön ekran panelinin sallandığını ve fırından aşırı ses geldiğini fark ettim. Bu nedenle değişim talebinde bulundum ve teknik servis kontrolleriyle onaylandı. May...
İçinde yeni yaşamaya başladığımız, daha önce hiç kullanılmamış daireye, inşaat firması tarafından Vestel ankastre seti alınmış. Devreye alma için yetk...
Yorumlar