to read complaints and reviews, or file yours.4 Yıllık Vestel TV'de Beklenmedik Panel Arızası Ve Yüksek Onarım Ücreti
Vestel 50U9500 50" 4K Smart televizyonum yaklaşık 4 yıl sorunsuz çalıştıktan sonra, 1 ay önce ekranda çizgi çizgi görüntü oluşmaya başladı. Hiçbir darbe, sıvı teması veya elektriksel sorun yaşanmadı; gelen servis de herhangi bir darbe ya da çizik olmadığını raporladı. Servis panelin arızalandığını ve 13.500 TL masrafı olduğunu, televizyonun yenisinin ise 16.000 TL olduğunu belirtti. Televizyonun garantisi bitmiş olsa da, 4 yıllık bir cihazın bu şekilde ciddi bir arıza vermesini kabul edemiyorum.
Amazon’dan faturasıyla birlikte 4.000 TL’ye satın aldığım bu üründe, kullanıcı hatası olmadan ve dış etken olmadan ortaya çıkan bu sorunun Vestel tarafından karşılanmasını, panelin ücretsiz olarak değiştirilmesini talep ediyorum. Manisa Vestel müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak garantisi bittiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Benzer şikayetlerin de olduğunu gördüm. Mağduriyetimin giderilmesini ve ürünün ücretsiz onarılmasını bekliyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
