Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel ürün

6.996 Şikayet
36100
(5.381 değerlendirme)
Şikayet Yaz

Vestel 55 UA 9600 TV Başıma Bela Oldu

profile
Akın
18 saat önce
-

Yaklaşık sekiz ay önce Vestel 55 UA 9600 LED TV satın aldım. Satın aldığımdan beri televizyonun paneli değiştirildi, anakartı değiştirildi ve televizyon iki defa işlem gördü; ancak hala televizyonda donma, kasma, kendiliğinden kapanma ve açılmama şikayetleri devam ediyor. Üstelik televizyonun kumand...

Vestel Ürün Arıza Yapınca Firmaların Kalitesi Ortaya Çıkıyor

profile
Cenk
1 gün önce
1

Yerli malı mantığı ile tüm ürünlerimi Vestel'den satın aldım. 3 adet TV,2 çamaşır makinesi, buzdolabı, bulaşık makinesi, kurutma makinesi, fırın klima, ütü, elektrik süpürgesi. Ürünleri güzel güzel kullanırken gece 2 de alarm sesi buzdolabından gelmeye başladı ve ilk ürün arıza verdi. Vestel sitesin...

Vestel Smoothi Makinesi Arıza

profile
Leyla
1 gün önce
130

Vestel mini kırmızı smoothie ürününü alalı 7-8 ay oldu. Ürün dönmüyor ve attığım şeyleri parçalamıyor, bıçağında da sorun gözükmüyor, anlamadım. Yeni aldığım halde hemen bozulması saçma, derhal çözüm oluşturulmasını istiyorum. Bir ürün hemen bozulur mu? Daha alalı bir sene olmadı, kullandığım iki üç...

Vestel CM10712 Çamaşır Makinesi

profile
Neslihan
1 gün önce
220

3 yıldır illallah ettiren bir ürün. Bundan önce 15 senelik bir makinemiz vardı, ömrünü doldurana kadar tek bir kere başımızı ağrıtmadı. Makinenin çok büyük bir koku problemi var, çamaşırlar hiç beklemeden anında çıkarılsa bile rutubetli ve pis kokuyor. Ayrıca özellikle siyahlarda deterjan izi bırakı...

Vestel Klima İç Dış Ünite Ses Problemi

profile
Naci
1 gün önce
149

Çocuğumuzun odasına Vestel marka 9 BTU klima aldık. Başlarda, geceleri 'odadan değişik ses geliyor' diyerek uyanıp odasına gittiğimde, klimadan garip sesler geldiğini fark ettim. Daha sonra dış ünitenin sesini içeriden duymaya başladık. Servis kontrol ettiğinde bu modelin hatalı olduğunu ve ücret ia...

Vestel Klima İç Dış Ünite Ses Problemi

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

profile
Gülşah
1 gün önce
148

Vestel çamaşır makinesi ürününün garanti süresi devam etmektedir. Sıkma işlemi sırasında sesli ve sarsıntılı bir şekilde çalışmaya başlamıştır. Servis çağırdım ve ürünün amortisörleri değiştirildi. Kazan ve pompa değişimi yapıldı, ancak problem devam etti. Tekrar servis çağırdım ve 'Problem devam ed...

Vestel Çamaşır Makinesi Değişim Kabul Etmemesi

Vestel Ürün Açılmıyor Ve Işık Yanmıyor: Yardım İstiyoruz

profile
Serkan
1 gün önce
106

Hiçbir ışık yanmıyor, 'DIT' diye ses geliyor fakat açılmıyor. Sıkıntının ne olduğunu, arızanın nerede ve ne yapmamız gerektiğini bilen var mı? Garantinin dolup dolmadığını da bilmiyorum. Bu konuda nereye başvuru yapmalıyız, bilgi istiyorum. Arkadaşlar yardımcı olabilecek ya da bilgi verebilecek vars...

Vestel Nfk510 Buzdolabı Çalışmıyor

profile
Sevda
1 gün önce
74

20216815 ürün kodu 021581104/M41099 Ö****** mağazaları Edremit sözleşme numaralı "Vestel Design nfk510 cse" buzdolabım 4 yıldır su akıtıyor soğutmuyor servisi defalarca aradım defalarca geldi hiçbir şey yapmıyor motor çalışıyor kapaklar değişecek dijitali bozulmuş diyor çok doldurmayın sıkı kapatın ...

Vestel Nfk510 Buzdolabı Çalışmıyor

Vestel'in Getirdiği Üründe Teşhir Ürün Çıkması

profile
Berat
2 gün önce
99

Vestel'den sıfır bir televizyon satın aldık; ancak bize mağazada sergilenmiş ve garantisi bitmiş bir teşhir ürünü teslim ettiler. Vestel'i defalarca aramama rağmen tarafıma dönüş yapılmadı. Bugün evlendiğim için evimdeki aciliyeti defaatle belirtmeme rağmen, evimde televizyon bulunmuyor. Bundan sonr...

Soyulan Airfry Vestel 3 Litre

profile
Cansu
2 gün önce
2

Vestel markasının bir hava fritözünü kullanıyorum. Marka ve model bilgilerini bilmiyorum ancak 3 litrelik küçük bir ürün. İçine yiyecek koyduğum hazne soyulmaya ve paslanmaya başladı. Cihaz yemekleri iyi pişiriyor ama bu durum can sıkıcı. Model ve markayı kontrol edip yazarım, garantisi hala devam e...

Vestel Ürünümü Getirmiyor Üç Aydır

profile
Eda
2 gün önce
56

Haziran ayında Vestel'den aldığım ürün için üç ay önce teslimat talebinde bulundum; ancak hâlâ gelmedi. Balıkesir'deki Vestel şubesi sürekli olarak beni oyalıyor. Müşteri hizmetleri ve mağaza çalışanları, yanıltıcı ifadelerle zaman kazanmaya çalışıyorlar. Ürün iki defa hasarlı olarak geldi. Artık bu...

Vestel Buzdolabı Sorunu Hk.

profile
Seracettin
2 gün önce
71

Vestel'den almış olduğum buzdolabının senesi dolmadan anakartı değiştirildi ve sorun devam etti ilerleyen süreçlerde 2 defa daha ana kart değişti toplam süre 3 yıla yaklaştı. En sonunda ürün alınarak Vestel fabrikasına gönderildi ve ramazan ayında 1 hafta geçmesine rağmen buzdolapsız mağdur edildim....

Vestel'den Aldığım Ürün Yerine Başka Ürün Gönderdiler

profile
Ziyaettin
2 gün önce
65

Vestel'den mağazadan seçtiğim ankastre set yerine bana başka bir ürün gönderildi. Değişim de yapmadılar. İade için görüşmeye gittiğimde beni yalancı çıkardılar. Kamera kayıtlarını izleyin dediğimde ise değişim yapabileceklerini ancak aradaki farkı ödemem gerektiğini söylediler. Ne yapmam gerektiğini...

Vestel'den Aldığım Ürün Yerine Başka Ürün Gönderdiler
Vestel'den Aldığım Ürün Yerine Başka Ürün Gönderdiler

Vestel S70 G Dikey Süpürge

profile
Esra
2 gün önce
47

1 sene önce Vestel S70 g dikey şarjlı süpürge kuzenim tarafından ev hediyesi olarak alınmıştı. Yolluk süpürme sırasında borunun katlanma yerinden kırıldığını fark ettim. Ürünün garantisi hala devam ederken, yetkili servis kırıkların garanti kapsamında olmadığını belirtti. Boruyu kendimiz ücret ödeye...

Vestel Çamaşır Makinesi Sesli Çalışıyor

profile
Mihriban
2 gün önce
63

Vestel çamaşır makinesi aldım, resmen makine çalıştığı zaman yürüyordu ve ses çıkarıyordu; yani izin versem evi terk edip gidecekti. Bir yılını doldurduğunda tambur bozuldu. Hayatımda yaptığım en büyük pişmanlık Vestel marka bir ürün almak oldu. Kalabalık bir aile değilim, on günde bir makineyi çalı...

Vestel İstanbul Fevzipaşa Atikali Şubesi Müşteri Mağduriyeti

profile
Anıl
3 gün önce
52

Vestel'in İstanbul Fatih Atikali şubesinden şarjlı süpürge satın aldık. Verdikleri ürün bozuk çıktığı için iade ettik ve yerine yenisinin gönderileceği söylendi; ancak bir ay geçmesine rağmen ürün hala gelmedi. Her hafta 65 yaş üstü bir kişi yokuş aşağı yukarı giderek ne zaman geleceğini soruyor. Da...

Vestel Bayi Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyet

profile
Serdar
3 gün önce
42

Vestel beyaz eşya servisi mesaj yoluyla kampanya hazırlayıp iş yerine davet ediyorlar. Sonra kampanya bitti diyerek yüksek fiyattan ürün satıyorlar. Bu bayi, Keskinler Adana bayisi, Vestel gibi bir markaya yakışmıyor. Yaptığı işlem doğru değil, mağduriyet üretiyor.

Vestel Bayi Kampanya Kargaşası Ve Mağduriyet
5
Çözüldü

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı

profile
Pinar
3 gün önce
48

"Hazal hanımla görüştüm. Parçanın yedek servisten ücretsiz temini hususunda yardımcı oldu. Teşekkürler..."

Bir buçuk sene önce aldığım Vestel buzdolabımın hiçbir sebep yokken kendi kendine plastik vb. Bir malzemeden yapılmış (sebzeliğin üzerindeki) çekmeces...

Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
Vestel Buzdolabı Plastik Çekmecesi Kendi Kendine Çatladı
+6

Vestel Hayal Kırıklığı Resmen

profile
Eda
3 gün önce
17

Vestel bulaşık makinesi arızalandı ve servis numarasına ulaşmakta zorlanıyorum. Memnuniyetim düşük çünkü servis hattında uzun süre bekletiliyorum ve muhatap bulamıyorum. Ürün satışının ardından yaşanan bu tür sorunlarla ilgili daha etkin bir destek sistemi bekliyorum.

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %98
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Vestel müşteri hizmetleri numarası nedir?
Vestel müşteri hizmetlerine 0850 222 4123 no’lu numaradan ulaşabilirsiniz.
Vestel beyaz eşyalar nasıldır?
Beyaz eşya denilince akla ilk gelen markalardan olan Vestel; çamaşır makinesinden buzdolabına, bulaşık makinesinden fırına pek çok ürün sunmaktadır. Bu beyaz eşyalarla ilgili kullanıcıların deneyimleri, yorum ve şikayetleri sayfamızda yer almaktadır. Bu yorum ve şikayetleri okuyarak Vestel beyaz eşyalarla ilgili fikir edinebilir; arzu ederseniz siz de Vestel şikayet ve yorumlarınızı bizlerle paylaşabilirsiniz.
Vestel servis numarası nedir?
Size en yakın yetkili Vestel servisini ve iletişim bilgilerini görüntülemek için “En Yakın Servisi Bulun” menüsünü inceleyebilirsiniz.
Daha farklı bir sorum var.
Vestel hakkında daha farklı bir soru ya da sorununuz varsa, buraya tıklayarak Şikayetvar'a yazabilir, sorununuzu hem marka hem de tüketicilerle paylaşabilirsiniz.

Vestel Hakkında

Yerli üretim politikası ile 1984 yılından beri sadece Türkiye'nin değil, aynı zamanda dünyanın de önde gelen teknoloji şirketleri arasında yer alan Vestel, "Gururla Yerli" sloganı ile teknoloji piyasasına geniş bir ürün yelpazesi sunuyor. Vestel Şirketler Grubu, 1994 yılından itibaren Zorlu Holding bünyesine katılmış olup toplamda 23 şirketten oluşuyor. Bu 23 şirketin 16'sı ise yurt dışında bulunuyor. Vestel'in "Gururla Yerli" teması kapsamında şirket, başta beyaz eşya, tüketici elektroniği ürünleri, dijital ürünler, LED aydınlatma ürünleri, savunma ve bilgi teknolojileri alanlarında farklı ürün grupları üreterek piyasaya katkıda bulunuyor. Bu tema kapsamında Ar-Ge, tasarım ve üretim çalışmalarını durmaksızın sürdüren firma, dünyanın en büyük ihtiyacı haline gelen teknolojinin en etkili Türk temsilcilerinden bir tanesi.

Rakamlarla Vestel Şirketler Grubu

Vestel Şirketler Grubu'nun yapısına daha yakından bakacak olursak 16 bini aşkın çalışanı ile Türkiye'nin en kalabalık şirket topluluklarından biri olduğunu görüyoruz. Türkiye çapında 1250'yi aşkın satış noktası, 350 civarında yetkili servisi ve 13 adet merkezi servisi ile faaliyetlerini sürdüren Vestel, yerli üretim gücü ile kendini sürekli olarak geliştiriyor ve yeniliyor. Vestel'in Türkiye'deki pek çok ilke de imza attığını belirtmek gerekir: Şirket Türkiye'deki TV pazar lideri olmakla birlikte aynı zamanda ülkenin ilk yerli tasarım ve üretim akıllı telefonu Venüs'ün de üreticisi. Servis performansı söz konusu olduğunda Şikayet Endeksi'nde son 3 yıldır üst üste birinci seçilen şirket, Vestel şikayet, yorum ve önerilerini fazlasıyla dikkate alarak müşteri hizmetlerini de geliştirmekten geri kalmıyor.

Vestel Ürünleri

Vestel markası dendiğinde akla elbette ilk olarak beyaz eşya ürünleri geliyor. Vestel beyaz eşyaları arasında birbirinden kullanışlı buzdolapları, enerji verimliliği ile kullanıcıları şaşırtan klimalar, fonksiyonel tasarımları ile hayatı kolaylaştıran çamaşır makineleri ve mutfağın bir numaralı yardımcısı bulaşık makineleri yer alıyor. Vestel'in mutfaklarla birebir uyumlu ankastre beyaz eşya ürünleri de aynı şekilde tüketiciler tarafından oldukça rağbet gören Vestel ürünleri arasında. Elbette Vestel'in ürün gamı yalnızca beyaz eşyaları ile sınırlı değil. Son teknoloji televizyonlar ve ses sistemleri, yerli üretim mobil cihazlar, her evin işlerini kolaylaştıran küçük ev aletleri ve 4 mevsime de hitap edebilen ısıtma-soğutma sistemleri, Vestel'in birbirinden çeşitli ürün yelpazesinde yer almakta.

Vestel Müşteri Hizmetleri & İletişim

Eğer Vestel servis hizmetleri ile ilgili bilgi almak ve size en yakın yetkili Vestel bayiisini öğrenmek istiyorsanız, markanın kurumsal web sitesi üzerinden lokasyon bazlı Vestel yetkili servislerine ulaşmanız mümkün. Öte yandan Vestel müşteri ilişkileri ile irtibata geçip yorum, şikayet ve önerilerinizi paylaşmak istiyorsanız yine aynı şekilde şirketin resmi web sitesi üzerinden markanın çağrı merkezi yetkililerine ulaşabilir ve profesyonel hizmet alabilirsiniz.