Garanti Biter Bitmez Kronik Ekran Arızası: Vestel'e Güvenim Sarsıldı

Vestel 50U9600 50" 4K Smart TV'yi yaklaşık 3 yıl önce satın aldım. Ürünü tercih etme sebebim yerli üretim olması ve garanti sonrasında da uzun süre sorunsuz çalışmasını beklememdi. Üstelik memnun olduğum için yeni model TV olarak bir adette babama aldım. Ekran hasar almaması için ekran koruyucusu ile kullanmaktaydım. Ancak, garanti süresi biter bitmez ekranın ortasında yatay bir çizgi oluştu. İnternette yaptığım araştırmalarda, aynı sorunun birçok kullanıcıda da ortaya çıktığını ve bunun kronik bir arıza olduğunu öğrendim.
Televizyonu alırken böyle bir sorunla karşılaşacağımı düşünmemiştim. Garanti süresinin çok az geçmiş olmasına rağmen bu kadar ciddi bir arıza yaşamak büyük bir hayal kırıklığına yol açtı. Bu durum Vestel markasına olan güvenimi zedeledi. Vestel yetkililerinden bu konuda destek bekliyorum. Üründe üretim kaynaklı kronik bir sorun varsa mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyorum.