Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
Canlı İzle
Vestel ![Üye Marka]( "Şikayetvar üye markasıdır")
2.8 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 137.450
Vestel 
2.8 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi
2.8 - Beş Yıldız%36.1
- Dört Yıldız%10.1
- Üç Yıldız%2.7
- İki Yıldız%2.8
- Bir Yıldız%48.3
Şikayet sayısı ve çözüm sayısı son bir yılın verilerine göre oluşturulmuştur.
Son bir yılın verileri 
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Yeni karşılaştırma
Marka Profili
Vestel, 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
8.881 şikayet
Vestel Desibel K650 Bluetooth Kulaklık, Kulak Pedi Yırtılması
13.07.2020 tarihinde satın aldığım Vestel Desibel K650 Bluetooth kulaklığımın sol kulak pedi birleştirilme yerinden ayrılmıştır. Servis ile kurduğum bağlantıda sorunun kullanıcı hatasından kaynaklandığı belirtilmiş ve tamiri için 80 TL ücret talep edilmiştir. Fakat Garanti şartlarında "Malın garanti...
Vestel İnventer Klima Su Motoru Gibi Ses Veriyor
Vestel inventer bir klimamız var ve bu ürün ilk alındığı gün vakumlama yapılmadan çalıştırıldı daha sonra biz bunun farkına varınca servise bildirdik gelip vakumlama yaptılar ama o günden sonra makine aşırı bir ş kilde sesli çalışmaya (su motoru) gibi ses çıkartmaya başladı. İçeride ve dışarıda aşır...
Vestel Değişim Yapılmıyor , Geri Dönüş Yok
Vestel yetkilileri buzdolabım 2 aydır bozuk hiçbir dönüşüm olmadı. Asla Vestel tercih etmeyeceğim. 2 aydır ilgilenen yok. Daha ne kadar bekleyeceğiz yerine aynı ürünümden gönderilmiyor. Elimizde yok diyor, fabrika 5 senede sürekli arızaya geçiyor.
3 Kez Vestel Servisine Giden Televizyonun Tamir Edilememesi!
31.08.2021 günü televizyonumu izlerken bir anda görüntü gitti, ses geliyor ama görüntü gelmiyordu. Servis talep ettim ve 01.09.2021 tarihinde gelen servis panel arızası olduğu gerekçesiyle TV'yi onarıma aldı. 09.09.2021 günü ürününüz tamir edildi diyerek kuruluma geldiler. Kurulum yapıldıktan sonra ...
Vestel Buzdolabı Arıza Giderilemiyor
Garantisi devam eden Vestel nfk 640ex buzdolabımın sorunu 5 aydır çözülemedi. Defalarca servis geldi gitti. Hala yazılım değişecek kart değişecek gibi şeyler söyleyip oyalıyorlar. İlk servis 26.04.2021'de geldi. 18.08.2021 ve 25.08.2021 tekrar geldiler ama hala sonuç yok.
Vestel Arıza Veren Kurutmalı Çamaşır Makinesi!
Yaklaşık dört yıl önce Vestel kurutmalı çamaşır makinesi aldım ürün sürekli arızalanıyor. Geçen defa pamuklu programına attığım halde iki defa üst üste kurutma yaptı, kaç çamaşırım ziyan oldu bir gömlek ne kadar? Yetti artık, pazar günü yine aynı arızayı verdi hiç kurutma kullanmadığım halde gömlekl...
Vestel Ankastre Fırın Fan Motoru Ses Arızası!
Vestel ankastre fırın daha ilk kullanımda çok yüksek seste patlayacak gibi sesler çıkardı. Sigortayı kapatmadan durduramadık. Çeyiz için alındı sadece 10 dakika açıldı yemeği yaktı o da yetmedi tak tuk sesler durmadı bir daha elimizi süremedik. Hiç kullanmadığım sıfır diye aldığım ürün bozuk çıktı r...
Vestel'in Ürünlerinden Randıman Alamıyorum
6 önce Vestel'den iki ürün aldım. Bu ürünlerin ikisi de araza verdi. İlk olarak TV arıza verdi bir aya yakın kullanamadım TV şimdi de buzdolabı arıza veriyor.Vestel 'den aldığım iki üründen randıman alamadım. Ürünlerimin değiştirilmesini özenle talep ediyorum.
Vestel Buzdolabı Memnuniyetsizliğinin Bir An Önce Çözüme Ulaşması
Arefe günü almış olduğum Vestel marka buzdolabı Çamlıyayla fakılar adresine Vestel yetkili servis tarafından getirilmiştir. Fakat aradan yaklaşık 1 /2 ay geçmeden ürün soğutması olmamasından kaynaklı montaj yapan servis ile irtibata geçilerek arıza kaydı oluşturulmuştur. Ürünün gazının olmadığı beli...
Vestel Puzzle Buzdolabında Kullanılan Malzeme Kötü
Vestel puzzle buzdolabı kullanıcısıyım 16 Eylül 2021 tarihinde buzdolabının garanti süresi bitmiş olup 3 gün sonra aradığımda bana olumsuz cevap veriyorlar benim problemim buzdolabının kapaklarındaki su konan bölmelerdeki nikelaj korkuluklarının renklerinin atması çok uzun süredir olan bir şeydi fak...
Vestel Buzdolabı Arızasının Giderilmemesi
Didim Efes sitesi Fevzipaşa Mahallesi'nde Gazi kaçan buzdolabının yetkili servis tarafından yaklaşık 1 hafta geçmesine rağmen hala onarılmaması ve mağduriyetin giderilmemesi. Arıza kaydı oluşturulmasına rağmen söylenen günde gelinmemesi. Sıcak havada buzdolapsız yaşamak zorunda bırakılmamız.
Vestel Süt Köpürtme Cihazı Arızası
10 gün önce, İstanbul Bakırköy Vestel bayiinden süt köpürtme cihazı aldım. Aynı gün, ikinci fincan için süt köpürtmek istediğimde, cihaz çalışmadı. Aldığım yere geri götürdüm. Yeni cihaz verme yerine cihazı Zeytinburnu'nda bulunan servise gönderdiler. Bugün satın aldığım yere geri gelmiş. Gidip aldı...
Vestel Çamaşır Makinesi Arızası İçin Arayan Soran Yok!
Kütahya Vestel servisi resmen beni oyaladılar. Çamaşır makinesi için parça gelecek dediler kaç defa aramama rağmen gelecek diye oyaladılar ve gelmedi. Dalga geçer gibi bir de verdik sipariş gelecek diyorlar bir de ama ne gelen var ne de arayıp soran.
Vestel Kocaeli/Derince Servisi Olmayan Arızayı Varmış Gibi Göstermesi
17.09.21 Kocaeli Derince adresime bulaşık mak. Arıza sebebiyle servis geldi. Su kaçağı olduğunu ama tek geldiğinden makineyi ancak yarin servise alacağını söyledi. 60 TL aldı gitti. 1. Neden yerinde yapmıyorsun sorduğumda abi tek geldim kaldıramam diyor. Yarin arkadaşlar gelip alacak makineyi diyor....
Vestel Çamaşır Makinesi Ve Aspiratör Arızası Kalitesizliği
Vestel çamaşır makinasını alalı daha bir hafta olmadı kazanın içinden lok lok lok diye sesler geliyor kalitesizlik diz boyu aynı şekilde aspiratör daha geldiği gün kanallarında kesikler tespit ettim kurulum yaparken kurulum yapan şahıslara bakın bu ürünün kablosu arızalı götürün bunu yenisini getiri...
Vestel Derin Dondurucu Haziran Ayında Alındı Arıza Veriyor
Derin dondurucu aldım haziranda 3 kere kapı tutamağı yapıldı ve az önce 4. Kez çıktı sürekli aynı yerden arıza veriyor servis geliyor değiştiriyor ama sürekli aynı yerden derin dondurucu sonuçta sürekli kullanılan bir şey değil ayda 2 kere acıyorum onu da hemen tutama çıkıyor.
Vestel 6 Bin TL'lik Cihazın WiFi Ağlarını Görmemesi
6 ay önce Vestel marka UHD Smart TV aldım 6bin tl'ye dün WiFi ye bağlanma hatası yaşadım. 10 kere denememe rağmen TV hiçbir şekilde WiFi ağlarını görmedi. Müşteri hizmetlerini aradım L*** hanım diye bir hanımefendi ile görüştüm. TV nin internete bağlanmadığını beyan ettim bayan tekrardan deneyelim d...
Vestel Buzdolabının İç Işıklarının Yanmaması Ve 1 Ay İçinde Olması
Aldığım nfk540 ex a++ gi marka buzdolabını yalnızca 1 ay kullanmama rağmen, iç ışıkları arıza verdi. Yetkililer ürünü değiştirmek yerine parça değişimi önerdi. 1 aylık buzdolabına kim parça değiştirir. Müşterinin hiçbir zaman arkasında durmayan bir firma.
Vestel Servis Arızayı Tamir Etmeden Geri Getirdi
Vestel marka kurutma makinemiz arızalandığı için ilgili Vestel servisini aradık. 03/09/2021 tarihinde ilgili Vestel servisi gelip garantili makineyi inceledikten sonra tamir edilmesi için servise götüreceğini, tamirini tamamladıktan sonra iade edileceğini söyledi. Birkaç gün geçtikten sonra Vestel...
Vestel Buzdolabı Arıza Sorunu!
Vestel buzdolabımın dondurucusu soğutmadı teknik servis geldi ana kartı arızalı dediler. Ana kart değişimi yapıldı 1 gün geçti yine aynı hatayı verdi bu sefer üst tarafta soğutmamaya başladı. Dolabı alıp götürdüler gaz kaçağı var bunu biz yapamıyoruz fabrikadan yanıt bekliyoruz dediler. 10 günü aşkı...
Vestel Giderilmeyen Arıza Talep Edilen Ücretler
Vestel BMA-XL909W model bulaşık makinem var ağustos ayı içerinde dışarı su akıtma problemi nedeniyle servis talebim oldu. M. Hizmetleri garanti süresi dolduğundan dolayı 60 TL servis ücreti karşılığında arıza tespiti yapılabileceği arızanın parça değişimi gerekmesi halinde tarafımıza onaya sunulup p...
Vestel Buzdolabı Değişim Talebi
Vestel buzdolabım 10 gün içinde 2 kere aynı arızayı verdi. 28 Ağustos 2021 tarihinde buzdolabının alt kısmı soğutmuyordu servis kaydı açtım. Buzdolabımı aldılar. Atölyeye götürdüler. 8 gün atölyede kaldı. 6 Eylül günü getirdiler. Tamir ettiklerinden sonra buzdolabım 10 gün çalıştı. 16 Eylül 2021 tar...
Vestel Çamaşır Makinesi Kendi Kendi Kedine Süre Uzatıyor
Vestel çamaşır makinesi aldık. Yine başımıza bela aldık. Diğer makinemde Vestel'di. Her gün arıza vermekten yenisini sözde Avrupa'ya ihraç edilen vesto daha da beter çıktı. 2 program çalıştıktan sonra kendi kendi kedine sure uzatıyor. Çamaşırları bazen pis kokuyor, çıkartıyor. Velhasıl bela aldık.
Vestel Çözüm Bulamadım
Vestel akıllı nf 620 p no frost buzdolabım sürekli sr arızası veriyor. Kendi kendine ötüyor. Kendi kendine ötmesi kesiliyor. Uyku bile uyutmuyor. Ne yapacağımı bilmiyorum. Yıllardır kullanıyorum. Ama bir türlü çözemedim bu sorunu.