Toplam çözüm sayısı
..
Şikayet ve çözümleri canlı olarak takip et
CANLI İZLE
Vestel 
3.4 Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 183.048
Vestel
3.4 Müşteri memnuniyet puanı
Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.
Detaylı bilgi 3.4 - Beş Yıldız%48.7
- Dört Yıldız%13.8
- Üç Yıldız%2.4
- İki Yıldız%3.2
- Bir Yıldız%32
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Profili
Vestel,10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır. Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
8.128 şikayet
Vestel Kusurlu Ürünü Değiştirmiyor Ve Onarmıyor
İnternet üzerinden Vestel sba 120 model bir soundbar ses sistemi satın aldım ve ürün kusurlu çıktı,1 gün bile kullanamadan Ankara’daki ilgili servise bıraktım, sonra beni Hakan Bey isminde bir müşteri ilişkileri yöneticisi aradı ve üründe ana kart arızası olduğunu ve değişmesi gerektiğini söyledi, b...
Vestel 5 Aylık TV Arıza Mağduriyeti
5 ay öncesinde aldığım TV um dün aniden görüntü gitti. Ses var. Görüntü yok servis geldi bir sabah beni aradılar. Sıvı temasından dolayı aşırı oksitlenme olduğunu söyleyip 2bin küsur tl masraf çıkardılar ben TV 3650' ye aldım daha 4 taksiti var ödemesi bitmedi.
Vestel Nfk640 Sürekli Bozuluyor
Vestel nfk640 ex a++ 640 litre kombi tipi buzdolabı aldım ama hiç memnun değilim bir yılda 2 sefer kompresör yandı servis çok yavaş çalışıyor bir tamiri bir haftada yapmıyorlar servise telefon açıyorum tamam diyorlar ama gelmiyorlar müşteri hizmetlerini arıyorum tamam diyorlar ama ilgilenmiyorlar kı...
Vestel Beyaz Eşya Mağduru
01/09/2016 tarihinde Vestel firmasına ait 1168551894012922620098 seri numaralı buzdolabı aldım. Kurulumunu Vestel servisi yapıp 32492571 kurulum fişi verildi aynı fişte yetkili servisin yaptığı işlemler yazılmış olup garanti belgesi (+4) yıl uzatıldığı ücretide yazılarak imza altına alındı. Aynı tar...
Vestel Garanti Kapsamındaki Ürün İçin Asla Servis Ücretini Kabul Etmiyorum
Kerem Vestel servis hakkında Vestel bulaşık makinam şu akıttı. Mutfak yüzeyi şu görünce garanti kapsamında olan makinam için servis çağırdım. Fakat gelen servis makinenizde bir şey yok. Biz buraya geldiğimizde Vestel bize ücret ödemediğinden arıza olmadığı için servis ücretini sizden almam gerekiyor...
Vestel Çözemediği Soruna Kapat Aç Düzelir Dedi!
Vestel TV arızası servis çözüm bulamıyor Vestel merkez sorunu normal karşılıyor. Defalarca servise alınan arızalı TV değişen parçalarında çözüm getirmemesi üzerine servis yetkilisi bugün beni arayıp Vestel merkez bu tip sorunlar olabilir aç kapat düzelir tarzında cevap veriyor. Madem sorun yoktu ni...
Vestel Televizyonum Arızalı Çözüm Yok!
Değişimle sıfır olarak gelen televizyonum kendiliğinden donarak kapanmaktadır. Tabi sonuçta elektronik cihaz arızalanması normal fakat ilginç olan 4 aylık bir servis serüveni ile servis cihazıyla ispatlanmış arıza olmasına rağmen çözüm bulunamaması. 3-4 kez yazılım atıldı durum aynı ve benden bir ...
Vestel Fırın ve Buzdolabı Sorunlu
Yeni aldığım buzdolabı ankastre fırın ve set üstü hepsi mi sorunlu olur? Fırın ilk pişirmeye cam yeşil oldu buhar yapıyor. Kötü bir ürün. Müşteri hizmetlerini aradım arıza yokmuş, sıkıntıyı görmezden geliyorlar ve hiç pişirme kalitesi yok. Kalite yerlerde ve hatalarını bildikleri halde ürünlerin ark...
Vestel Buzdolabı Sebzelik Dondurma Sorunu
Vestel'den 1 yıl önce buzdolabı aldım aldığım günden beri sebzelik kısmı donuyor asla kullanamıyorum. Aldığımız zamanlarda servis çağırdık bakıldı sonrasında Covid olduğu için çağırmadık. Birkaç aydır tekrar arıza kaydı oluşturduk defalarca geldiler ve defalarca parça değişimi yapıldı. Artık evime...
Vestel Ankastre Arızası Ve Müşteri Temsilcisinin Bizimle İlgilenmemesi
Ankastre yaklaşık bir ay önce arızalandığını söyleyerek servisi çağırıyoruz. Fakat gelen servis tersleniyoruz hala ürünün garantisi devam ettiğini söylemiyor. Bunu yanında ki diğer eleman söylüyor ve 2 3 hafta sürecinde gelmiyor ürün arıyoruz ve getiriyorlar gelen servisten çok ilgili memnun kaldık ...
Vestel Müşteri Memnuniyeti Eksik
3 yıl önce Vestel kurutmalı çamaşır makinesi aldım fakat bana göre teknik bir arızadan dolayı uzun süren sıkıntılar yaşadım neyse makine bir yıl sonra değiştirildi yeni gelen makine de tahminen 8 -9 ay sonra aynı arızalar yine başladı ve kabus dolu çamaşır yıkama maceralarım yine başladı çamaşırın k...
Vestel Tv Arızası Olması
Vestel TV aldım aldığım günden beri arızalı ve neredeyse garantisi bitecek sorunumu çözemediler. Gelip güncelleme yapıp gidiyorlar TV değişimi istedim onu da red ettiler. Ben çok pişmanım aldığıma bir daha asla Vestel giremez evime.
Vestel Klima Garanti Kapsamında Ekstra Para Alması
2 ay önce Vestel klima aldık yerli ve milli olduğu için. Fakat 2 ayın sonunda arıza çıkarttı. Gelen garanti servisinin 60 TL para istemesi oldukça şaşırtıcı. Sorunun üründen kaynaklanıp kullanıcıdan fatura kesilmesi adeta saçmalık. Bir daha Vestel marka düşünür müyüz sizce.
Vestel Led Tv Panel Arızası
48fa7500 model televizyonumun paneli kırılmıştı panel değişimi için çağrı oluşturdum panelimin işçilik ve KDV dahil değeri 1750 TL olmasına rağmen panelim stokta olmadığı için ücretli değişim talep ettiler. Bu fiyatın neden yüksek olduğunu sorduğumda ülkedeki döviz fiyatlarını örnek gösterdiler. Eki...
Vestel 49 İnç Televizyon İade İşlemi
15.01.2021 tarihinde Aksu Çarşı mağazasından aldığım Vestel marka 49 inç televizyonu Vestel yetkili servisi tarafından montaj yapıldıktan 10 dakika sonra tekrar yetkili servisi aradım ve görüntü kalitesinin çok kötü olduğunu cihazın sesini açtığımda sesin hoparlörden net anlaşılmadığını, TV nin özel...
Vestel Ekrandaki BİP Sesi Ve Tuşlar Kitlendi
Vestel buzdolabı XL 3402XE modelinde, Ekran +4 ayarı her yarım saatte BİP sesi ile yanıyor ve sönüyor. +8, +6 ekranda görünüyor ve yine +4 ile kalıyor...
“Teşekkürler”