to read complaints and reviews, or file yours.Ücretini Ödediğim Yeni Buzdolabım Teslim Edilmiyor, Mağduriyetim Artıyor
Vestel NFK540 model buzdolabımda 2 hafta önce gaz kaçağı problemi yaşadım. Sadece 4 yıllık olan buzdolabımın bu kadar kısa sürede arızalanıp kullanılamaz hale gelmesi beni ayrıca mağdur etti. Sorunun ardından yetkili servis hizmeti aldım ve ürünün ücretli değişimi yoluna gidildi. 19.000 TL ödeme yaptım. Ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen yeni ürün hâlâ fabrikadan çıkmadı ve tarafıma teslim edilmedi.
Ürünü Sivas Merkez S***** B***** Ticaret üzerinden işlemlerimi gerçekleştirdim. Bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyorum ve ürünümün garanti süresi dolmuştu. Sorunun çözülmemesi üzerine Vestel genel merkeziyle de iletişime geçtim, ancak yalnızca beklemem gerektiği söylendi ve net bir çözüm sunulmadı.
Ücretini ödediğim yeni buzdolabımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizim için çok değerli olan görüş ve önerilerinizi ilettiğiniz için teşekkür ederiz. Bildiriminizi Müşteri İlişkileri Yetkilimiz ile paylaştık, değerlendirilecektir. Vestel’de sorununuzun çözümü için destekmerkezi.vestel.com.tr internet sitemizden self servis çözümlere ulaşabileceğinizi biliyor musunuz? Kontrol etmek isterseniz linkimizi buraya bırakıyoruz: . Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Öneri, Talep ve Şikayetleriniz için bize her zaman numaralı WhatsApp hattımızdan yazabilir, adresine mail iletebilir ya da sayfamızdan Vestel Asistan ile görüşebilirsiniz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Gerekli görüşmeleri yaptık zaten telefonda sürekli onay için 72 saat şunun için 72 saat bunun için 72 saat 2 hafta oldu zaten bir buzdolabının fabrikadan çıkması bu kadar mı zor sanki evden gelin çıkartıyoruz bir çıkamadı gitti
