Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
11.727Şikayet
2,2
Şikayet Yaz

Vestel Teslim

2.861 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
2,2
  • Çözülen
  • Videolu

Vestel Yetkili Servisin Ürünü Teslim Etmemesi

profile
2 gün önce
106

Mersin Silifke Kamil elektrik Vestel Servisine tamir için verdiğim televizyonum 26.09.2023 tarihinde tamirin tamamlandığına dair mesaj aldım. Birçok kere arayıp hatırlatmama ve evime teslim edilmesini rica etmeme rağmen yaklaşık 4 gündür tamir edilmiş televizyonumun teslimini beklemekteyim. Vestel s...

Vestel Çağrı Merkezi Ve Çözüm Süreci

profile
2 gün önce
81

Vestel çağrı merkezini defalarca arayıp bayisi hakkında şikayette bulunmamıza rağmen bize 2 ay boyunca dönüş yapmıyor. Her aramamızda cevap aynı en kısa süre içinde dönüş yapacağız. Bayiniz ürünü satmış teslimat yapmamış 3 ay olmuş sonuç yok,2 ay olmuş size şikayet edilmiş cevap yok bu nasıl kurumsa...

Vestel Aceylan Yetkili Servis Elemanının Saygısız Ve İlgisiz Tutumları

profile
3 gün önce
80

Ankara Keçiören aceylan Vestel yetkili servis elemanının saygısı ve yaptığı iş hizmet ile Vestel markasına yakışmadığı hakkında şikayetimi dile getireceğim ve o personel için başvurmadığım yer kalmayacak Özetle değineyim Toshiba marka 58 inc TV arızalandı bununla ilgili olarak Yetkili servis persone...

Vestel Arızalı Ürün Değişimi

profile
4 gün önce
15

Vestel'den almış olduğum ütüm garanti süresi devam etmekteyken arızalandı ve işlem için servise teslim ettiğimde o gün için almış olduğum ücreti (1155.22 TL) geri verebileceklerini ya da ürünü geri alıp, yeni ürün almam kaydıyla karşılığında 5.500TL tutarında alışveriş hakkı tanımlayacaklarını söyle...

Vestel Mağaza Personeli İle Yaşanan Teslimat Sorunu

profile
5 gün önce
74

Nural ev Şehitkamil Vestel bayisinden başka bir ilde teslim şartıyla alıp taksitlerini eksiksiz ödediğimiz ürünlerin gecen hafta Nevşehir'e teslimi için talepte bulunduk. Tek yapmaları gereken Vestel fabrikaya mal talebi geçmek ve teslimin Nevşehir bayisine yapılmasını istemek. Bu kadar basit bir is...

Vestel Ürün Teslimatı Gelmeyen Ürünler

profile
5 gün önce
75

Vestel ürünleri, bir daha mı? Tövbeler tövbesi. Bu kadar ürünün arkasında durmayan çözüm merkezi dedikleri müşteri hizmetleri süper atmasyon yapıyor. Bir daha almam. 4 aydır aldığım ürünler halen elime geçmedi ve aradığımda bayi iletişim kurabilirsiniz deyip duruyor. Bayi fabrika ürünleri yollamadı...

Vestel Buzdolabının Gelemeyen Ve Takılamayan Kartı, Çöp Olan Gıdalar

profile
5 gün önce
56

Vestel Buzdolabım bozuldu. 3 yıllık buzdolabının kartı yanmış. 21.09.2023 Perşembe günü Vestel'in internet sitesinden aldığım numarayı aradım. Cuma günü 17.00 dan sonra gelmelerini rica ettim. Bana tamam dediler. Cuma sabah arayıp Ümraniye'ye sadece sabah 10.00-12.00 arasında servisimiz var, evdeyse...

Vestel Buzdolabı İade Süreci

profile
5 gün önce
303

05.09.2023 tarihinde Vestel den NFK72012 ex gı Pro wıfı model buzdolabı ertesi gün eve getirildi ve kuruldu. 2 saat sonra fişe takmamız gerektiği söylendi. 4 saat sonra fişe takıp evden çıktım. Eve döndüğümüzde duyduğumuz gürültü bizi şaşırttı, yeni bir buzdolabının bu kadar gürültülü çalışmasını be...

Vestel Buzdolabı İade Süreci
Vestel Buzdolabı İade Süreci
1

Vestel Televizyonumu 47 Gündür Getirmiyor. Mide Bulandırıyor Artık.

profile
5 gün önce
366

02.11.2020 yılında internet üzerinden aldığım Vestel 65u9500 65'' 4K Smart TV televizyonumun 3 yıl süreyle garantisi bulunmaktadır. 11.08.2023 tarihi itibariyle servise ekran paneli içerisinde lekelenmeler olduğu gerekçesiyle teslim ettim ve televizyonum 08.09.2023 tarihine kadar elime ulaşmadı. Çeş...

Vestel Televizyonumu 47 Gündür Getirmiyor. Mide Bulandırıyor Artık.
Vestel Televizyonumu 47 Gündür Getirmiyor. Mide Bulandırıyor Artık.
Vestel Televizyonumu 47 Gündür Getirmiyor. Mide Bulandırıyor Artık.
+3
2

Vestel Yetkili Servis Montaj- Kurulum Taleplerini Reddediyor

profile
6 gün önce
284

Hepsiburada'dan aldığım Vestel bulaşık makinesi 13 Eylül de teslim edildi. 17 eylülde 8097105001 numaralı montaj talebi oluşturdum. İki gün bekledim dönüş olmayınca 19 eylülde 8097162162 numaralı yeni talep oluşturdum. Yine dönüş olmadı. 20 eylülde 8097181711 numaralı üçüncü talebi oluşturdum. 21 ey...

Vestel Klima Montaj Sorunları Ve Vestel Servis Umursamazlığı

profile
6 gün önce
202

Kasım 2021 yılında sıfır teslim aldığım daireme aynı ay içerisinde Vestel klima satın aldım ve montajını servis tarafından yaptırdım. Montaj yapıldıktan sonra İstanbul Başakşehir gibi bir yerde kasım ayında klimayı kullanamayacağım için hiç açıp denemedim. 2022 yılının yaz aylarında hava sıcaklığınd...

Vestel Klima Montaj Sorunları Ve Vestel Servis Umursamazlığı
Vestel Klima Montaj Sorunları Ve Vestel Servis Umursamazlığı
Vestel Klima Montaj Sorunları Ve Vestel Servis Umursamazlığı

Vestel Depremzededen Teslim Etmediği Ürünün Parasını Alıyor!

profile
1 hafta önce
110

Hatay Antakya bölgesinde depremden önce ocak 2023'te satın almış olduğumuz 2 adet Vestel su sebilinden 1 tanesi zaten enkaz altında kaldı, diğeri ise hiç teslim edilmemişti. Buna rağmen her ikisinin ödemesini bu şartlarda yapmaya devam ediyoruz. Şubat 2023'ten beri iletişim kurmaya çalışıyoruz. Anca...

Vestel Teslimatla Alakalı Problem

profile
1 hafta önce
345

1 hafta önce Vestel televizyon satın aldım 1 haftadır Vestel servisi tarafından televizyonumun teslimatı ve kurulumu yapılmadı. Randevu için 2 saat içerisinde aranacaksınız diye mesaj geldi ama arayan soran olmadı böyle servisçiliķ anlayışı olamaz. Yazıklar olsun Vestel sen maalesef küçük bir markay...

Vestel Eksik Ürün Yolladı İlgilenmiyor Bile

profile
1 hafta önce
235

Ahmet hatipoğlu Erciyes ticaret Bahçelievler mahmut bey Cad 65 numaralı bayiden 09.09.2023 tarihinde soundbar satın aldım beyoğluna servis yapamayız dedi. Gittik teslim aldık. Ürünün paketinden şüphelendim, teslim almadan bayiden video çektim eve geldim gene video çekerek açtım kutuyu resmen iade ed...

Vestel Geciken Ürünler Hk

profile
1 hafta önce
274

Vestel Marka Klima ve Buzdolabı beyaz eşyalarını internet üzerinden aldım. 2 ürünü de farklı adreslere gönderilmesini istedim. Buzdolabı belirtilen tarihlerde teslim edildi fakat klimanın teslimatı yaklaşık 1 ay gecikti. Getirilen klimanın kutu üzerine streç bandıyla sarıldığını fark ettim. Yetkilil...

3

Vestel Yeni Dolap Arızası

profile
1 hafta önce
140

Vestel'den almış olduğum buzdolabı daha üzerinden 1 ay geçmemesine rağmen servis çağırdım dolap soğutmuyordu çünkü servis arkadaşları ilk geldiklerinde dolapta bir sıkıntı yok dediler ama biraz geçsin düzelir gibi ama sorun devam ediyordu. Tekrar servis geldi. Dolapta gaz kaçağı olduğunu ve dolabı a...

Vestel Ütü Arızası Ve Servisin Geri Dönüş Yapmaması

profile
1 hafta önce
25

Sıfır aldığımız ütü arıza yaptı 2 ay oldu hala teslim etmedi servis neymiş stokta yokmuş böyle kurumsal bir firmaya yakışmayan bir davranış acilen yetkililerin bizim ile iletişime geçmesini istiyorum yoksa yasal işleme başvuracağım. Bayiden alıca bu sorunlar oluyormuş.

5
Çözüldü
profile
1 hafta önce
96

"Vestel müşteri hizmetleri arayıp yaşadığım mağduriyete istinaden 6 ay ek garanti verdi teşekkürler"

Yunus Şikayetini Yayından Kaldırdı

Vestel Teslim Edilmeyen Derin Dondurucu

profile
1 hafta önce
85

15 gündür teslimatı yapılmayan derin dondurucu. Geçen sene Vestel bayi adı altında satış yapan Akmode Küçükköy şubeden derin dondurucu aldım satış yapmak için ellerinden geleni yaptılar hatta kredi kullandırdılar ödemeler yapıldı. Sıra teslimata gelince 15 gündür teslimatı yapılmıyor. Teslimatla ilg...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Vestel 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %96
Marka Karnesini Gör