Vestel Genel Merkez

Yeni aldığım evimin tüm beyaz eşyalarını Vestel markadan tercih ettim. Samsun Vestel bayisinden ocak ayında ankastre set, çamaşır makinesi, bulaşık makinesi, fırın ve televizyon aldım; ürünleri bayide beklettikten sonra 10 Mart’ta kuruluma geldiler ve kurulumu yaptılar. Kurulumdan iki gün sonra işte...

+3

Bir Vestel bayisinden Vestel S*** 45 10 çay makinesi satın aldım. Yaklaşık iki aydır ürün ve bayinin yaklaşımı nedeniyle yorucu bir süreç yaşadım. Çay makinesini evde diğer makineler de çalışırken kullandığımda evin elektrik şalteri sürekli attı, ilk başta sorunun nedenini anlayamadık. Bayiyi aradığ...

2025 Nisan ayında satın aldığımız Vestel buzdolabı daha en başta sorunlu çıktı. Cihazda sesli çalışma arızası vardı ve bu nedenle parça değişimi yapıldı. Parça değişiminden sonra ses sorunu düzeldiği için bunu çok büyütmedik, sorun çözülmüş gibi kabul ettik. Ancak ürün, 9. ayından itibaren bu kez k...

Vestel evc01 şarj cihazını yaklaşık 1 ay önce kurulumdan itibaren kullanmaya başladım ancak cihazı bir türlü uygulamaya ekleyemiyorum. Kurulumdan beri bu sorun devam ediyor ve ürünü amacına uygun şekilde kullanamıyorum. Bu süreçte Vestel servisiyle görüştüm, servis genel merkeze yönlendirdi. Genel ...

Vestel’den almış olduğum Retro nfk52111 pembe buzdolabı ile yaklaşık 2 yıldır ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ürünü ilk aldığımda gaz kaçağı sorunu çıktı ve bu nedenle değişim yapıldı. Değişen ikinci üründe ise bu kez iç gövdede çatlaklar ve kırıklar oluştu, iki kez tamir gördü ve en sonunda genel merke...

Vestel markalı 58UA2063DT 58 inç Ultra HD Android Smart LED televizyonum, 3 Şubat’ta yaşadığım arıza nedeniyle ürün değişimi yapılmak üzere yetkili servis tarafından teslim alındı. Bana bu işlem için 20 iş günü içinde değişim sürecinin tamamlanacağı söylendi ancak bu yasal sürenin üzerinden uzun zam...

Yaklaşık 3 ay önce büyük bir güvenle satın aldığım Vestel nfk52112 ex Wi‑Fi model buzdolabının teslimat süreci, 16 Mart 2026 günü saat 12.30 sularında adrese gelen Manisa Şehzadeler Y**** Klima Yetkili Servisi personelinin tamamen keyfi ve profesyonellikten uzak tavırları nedeniyle bir mağduriyet hi...

+3

Hatay D**** A********* Vestel mağazasından aldığım ankastre fırını alalı 9 ay oldu ve aldığım ilk günden beri sorun yaşıyorum. Fırın çalıştığında mutfak dolabına doğru su akıtıyor ve dolaplarım zarar görüyor. Defalarca servis geldi, kendi denemelerinde de fırının su akıttığını gördüler, buna rağmen...

Vestel marka BM-401 X model bulaşık makinem f5 arızası verdiği için 04.03.2026 tarihinde Çankırı Merkez’deki yetkili servisi aradım. 10.00–12.00 arasında geleceklerini söylemelerine rağmen servis 12.45’te geldi. Servis ekibi geldiğinde herhangi bir inceleme veya detaylı kontrol yapmadan, bana hiçbir...

Vestel’den yerli üretimi desteklemek için almış olduğum nfk48001 model buzdolabım, henüz dört yıllık olmasına rağmen sistem hatası nedeniyle arıza yaptı ve Vestel yetkili servis tarafından değişim kararı verildi. Ancak genel merkez tarafından tarafıma, kendi buzdolabımdan daha alt segment bir model ...

Vestel bayisinden aldığım nf52101 model buzdolabını yaklaşık bir yıldır kullanıyorum. Ürünü aldığım ilk günden beri üzerinde boya pütürcükleri vardı, zamanla bu bölgelerde ve buzdolabının kenar yan taraflarında paslanmalar oluştu. Yani ürün daha en baştan kusurlu olmasına rağmen bana satılmış durumd...

Vestel Rafine Pro su arıtma cihazını Nisan 2025’te satın aldım ve bir yılı aşkın süredir kullanıyorum. Cihaz kısa süre önce filtre arızası uyarısı verdi, ardından bu uyarı kendi kendine düzeldi; ancak bir yıl geçtiği için rutin filtre bakımını yaptırmak istedim. 3 Mart 2026 tarihinde Vestel genel m...

Sakarya Y**** Y***** Vestel Bayisi’nden iki ay önce satın aldığım Vestel marka buzdolabı, kurulduğu ilk günden itibaren çalışma esnasında rahatsız edici bir sesle çalışmaktadır. Özellikle geceleri evin içi buzdolabının çıkardığı sesle yankılanıyor ve çok sinir bozucu bir durum. Kurulumun yapıldığı i...

11.02.2026 tarihinde İstanbul Maltepe Park AVM’deki Vestel bayisinden Vestel kmi 98402 Wi‑Fi kurutma makinesini satın aldım. Ürünüm 18.02.2026’da teslim edilip yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı. Ürünü kurulumdan sonra doğru program ve ayarları kullanarak denememe rağmen çamaşırlar sürekli n...

11 Şubat 2026 tarihinde Samsun Atakum ilçesinde, Atakent’te bulunan Vestel Adalılar şubesine, şube kapanmaya yakın bir saatte giderek bir ekmek kızartma makinesi ve bir filtre kahve makinesi satın aldım. Daha sonra bu iki ürünü iade etmek istediğimi ilgili personele ilettim; ancak şube kapandığı içi...

19.01.2026’da ürün satın alındı. 21.01.2026’da ürün teslim alındı. 02.02.2026’da bozuk olan ürün bayiye götürüldü, yenisi talep edildi. Bayi ürünü servise gönderdi. 10.02.2026’da haber gelmediği için servise arıza videoları gönderildi. Ancak servis arıza olmadığını söyledi ve ürün tarafıma teslim...

5 Şubat itibarıyla buzdolabımın soğutmama sorunu çözmek için servisten kayıt oluşturdum. 9 Şubat itibarıyla yetkili servisin ürün değişiminin Garanti'den yapılacağı söylendi; sistemsel bir sıkıntının olduğunu, tamir edilemediğini ve bu nedenle eşdeğer bir değişim gerektiğini belirttiler. Bundan sonr...

16 Mayıs 2025 tarihinde kurulumunu yaptırdığım Vestel cmı96301 çamaşır makinesi, Aralık ayı içerisinde şiddetli titreme ve yerinde durmayıp yürüme sorunları göstermeye başladı. Bunun üzerine Yalova Vestel yetkili servisini defalarca kez çağırmak zorunda kaldım. İlk gelen servis ekibi ayak ayarı yap...

Vestel’den aldığım 98142 kcmi Wi-Fi kurutmalı çamaşır makinesinde ürünü aldığım günden bu yana sürekli sorun yaşıyorum. İlk aldığım ürün arızalıydı ve bir kez değişim yapıldı. Yaklaşık 1,5 yıldır kullandığım şu anki ürün de sürekli arıza veriyor, son olarak da tamamen bozuldu. Yaklaşık 5,5 haftadır ...

Dört yıl önce aldığım Vestel marka buzdolabımın dondurucu bölümü içindeki tüm ürünleri eritmişti. Teknik servisi aradım. Gelip incelediklerinde gaz kaçağı var ve bu kullanımdan kaynaklı değil ürün hatalı. Genel merkezden aranırsınız ve size garanti süreniz bir yıl önce dolduğundan indirimli bir tekl...

Samsun Canik ilçesinde ikamet ediyoruz. 2021 yılında 55 inç Vestel marka televizyon satın aldık. Televizyonu aldıktan yaklaşık altı ay sonra ekranda çizikler oluşmaya başladı. Yetkili servis gelip inceledi ve ekranın değişmesi gerektiğini, işlemin garanti kapsamında yapılacağını söyledi. Ürün alındı...