Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vestel Buzdolabı Gaz Kaçağı Sonrası Yüksek Ücretli Değişim Ve Stok Sorunu Mağduriyeti

Başak
13 Ağustos 09:31
812

Vestel NFK520 X A++ model buzdolabım yaklaşık 15-20 gündür soğutmuyor. Yetkili servis tarafından yapılan incelemede gaz kaçağı olduğu ve tamirinin mümkün olmadığı belirtildi. Bana yeni bir buzdolabı için ücretli değişim önerildi, ancak stokta uygun fiyatlı modellerin olmadığını, yalnızca pahalı olan modellerin verilebileceğini söylediler.

Şu anda sitede satışta olan uygun fiyatlı dolaplar stokta yok denilerek, 22.000 TL’lik yüksek fiyatlı model almam isteniyor. Ayrıca arızanın kullanıcı hatasından kaynaklanmadığını, gaz kaçağının ürünün kendisinden kaynaklı bir problem olduğunu düşünüyorum. Garanti süresi dolmuş olsa da, bu tür bir arızanın ürünün ömrüyle ilgili olduğunu ve kullanıcıya yüklenmemesi gerektiğini düşünüyorum.

Daha önce de Vestel marka televizyonum garanti süresi içinde arızalanmış ve yine ücretli değişim yapılmıştı. Şu anki buzdolabı probleminde ise WhatsApp üzerinden iletişim kurduğum yetkili kişi 2-3 günde bir yanıt veriyor ve çözüm sunulmuyor. İstanbul Maltepe’deki servis için 4.500 TL servis ücreti ödedim.

Vestel’den beklentim, gaz kaçağı gibi kullanıcı hatası olmayan bir arıza nedeniyle bana ücretsiz yeni bir buzdolabı verilmesidir. Ayrıca stokta uygun fiyatlı modelin temin edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

14 Ağustos 09:06 (Şikayetten 23 saat sonra)
Başak
14 Ağustos 11:54

Çözüm kanallarınız çözüm değil zorluk sunuyor 20 günü geçti bu sıcakta soğuk su içmek bile lüks oldu Vestel pişmanlıktır

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

Ahmet
31 Temmuz 13:39
1.435
4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti
4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Ücret Talebi Mağduriyeti

Garanti Süresi Dolmadan Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

Mustafa
27 Eylül 14:13
471

4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti

Derya
20 Eylül 17:21
81
4 Yıllık Vestel Buzdolabında Gaz Kaçağı Ve Yüksek Tamir Ücreti
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Süregelen Arızalar Ve Yetersiz Servis Deneyimi

Handan
15 Eylül 10:04
575
1
Oguzhan sonuçtan hiç memnun değil

Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm

Oguzhan
23 Eylül 20:54
1.398
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
Vestel Buzdolabında Garanti Sonrası Kronik Gaz Kaçağı Ve Yetersiz Çözüm
+1
Benzer Şikayet Yaz
Vestel Kategorileri