Vestel müşteri

2022 yılında Hepsiburada üzerinden satın aldığım Vestel BM5302X bulaşık makinesinin kapağında yaklaşık 4 ay önce boya atması sorunu başladı ve zamanla giderek arttı. Makineyi haftada 2 kez düzenli olarak kullanıyorum, başka bir arıza veya performans problemi yaşamadım. Ürünün sipariş numarası 5265**...

23 Eylül tarihinde perdeyi yıkadım Vestel Yozgat Akdağmadeni mağazasından aldığım yeni Vestel cm128342 model çamaşır makinesinde ilk yıkamada tül perdelerim ciddi şekilde zarar gördü. Hem makinem hem de perdelerim tamamen yeniydi ve daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ürünü satın aldığım mağaza ...

Vestel'e ait ÇM 7 kg 1000 DVR (NXN CM 7010) çamaşır makinesini yaklaşık 7 yıldır, uzatılmış garantiyle kullanıyorum. Mayıs 2025’ten bu yana, yani 3 aydan uzun süredir çamaşırlarım makineden kirli çıkıyor. Bu sorunu Vestel’e ilettiğimde bana makine temizleyici bir toz ürün önerildi ve 500 TL ödeyerek...

2 Eylül 2025’ten bu yana Vestel NF52111e model buzdolabımın değişim süreciyle uğraşıyorum. Diyarbakır Ergani’de, Büşra D***** adına ücretli değişimle aldığım yeni buzdolabı, servis tarafından açılıp bırakıldı. Ürünü temizlerken yan tarafında bombe ve çizikler olduğunu fark ettim, bu durum fotoğrafla...

Vestel nf60012 e Ion Wi-Fi model buzdolabımın garantisi bittikten sadece 4 ay sonra, 23/09/2025 tarihinde soğutma problemi yaşadım ve 8114080800 numaralı servis kaydını oluşturdum. Servis geldiğinde arızanın yüzde 50 ihtimalle karttan kaynaklandığını, kartın tedarik edilip deneneceğini, olmazsa buz...

Vestel SD50011 model derin dondurucuyu internet üzerinden satın aldım. Ürünü ilk kullandığım andan itibaren üst kapak kapanmıyor. Üst kapak değişeceğini belirttiler. Ancak 20 Eylül 2025’ten bu yana bu sorun devam ediyor. Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek şikayetimi bildirdim. Servis i...

Vestel Sefa 4500 CX model semaverimin üstündeki cam demlik, altındaki su kaynarken bugün kendi kendine çatladı. Ürünü yaklaşık 2 yıl önce aldım ve garanti süresi devam ediyor. Bu nedenle Vestel’in 0850’li WhatsApp hattı üzerinden N** Hanım ile iletişime geçtim ve ücretsiz değişim talebinde bulundum....

Vestel’den 6 Ağustos 2023 tarihinde satın aldığım s65 m dik süpürgeyle ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünü aldığım günden bu yana toplamda 5-6 kez servise göndermek zorunda kaldım. Özellikle boru kısmı oynuyor, bataryası bitik, filtre arızası veriyor, çekim başlığı ayak kısmı kırık ve silindir ar...

Vestel CDE_L1203XA+nf/CDE-L1203WA+nf model derin dondurucum yaklaşık iki haftadır soğutmuyor, motor sesi gelmiyor ve sadece dolabın içi hafif soğuk kalıyor. Sorun başladıktan sonra Vestel müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Servis ekibi gelip incelediğinde dondurucuda gaz kaçağı...

2023 Mayıs ayında satın aldığım Vestel CD7011 model derin dondurucum, henüz 2,5 yıl dolmadan motor arızası verdi. Vestel yetkili servisiyle iletişime geçtim ve yapılan inceleme sonucunda motorun arızalı olduğu, değişmesi gerektiği ve bunun için 9.000 TL ücret talep edildiği belirtildi. Garanti süres...

Vestel mini filtre kahve makinemin cam demliği bugün kırıldı. Üründen çok memnundum fakat cam demliği hiçbir şekilde tedarik edemiyorum. Müşteri hizmetlerini aradım, WhatsApp hattı verildi ve hem resim hem de seri numarasını göndermeme rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Ayrıca internet üz...

30 Temmuz 2025 te Vestel online dan 4 adet klima satın aldık. 8 Ağustos Cuma öğleden önce ürün montajı için servisten 2 kişi geldiler. Ankara daki servis yoğunluğundan Adana’dan desteğe gelen personellerdi gelenler. Hiçbir şekilde işlerine müdahale etmeden montajı tamamlamalarını bekledim. İşimiz bi...

+1

Vestel mağazasından yeni aldığım bulaşık makinesi ve aspiratör, teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Bulaşık makinesi ena uyarısı verdi ve teknik servis kontrolü sonrası değişim kararı alındı. Aynı anda satın aldığım aspiratörün ise kapağı tam oturmuyor ve bu nedenle yine teknik servis bekl...

Vestel’den Zorlu AVM mağazasından aldığım Vestel No Frost 60011 523 litre buzdolabı, yaklaşık 15 gün önce Esenler/İstanbul’daki adresime teslim edildi. Ancak servisten gelen ekip buzdolabını mutfağa taşıyamadı ve ürünü kutusunda, ortada bırakıp gitti. Paramızla rezil olduk; işini bilmeyen servis ele...

Vestel buzdolabımda yaşadığım bir sorun nedeniyle bugün müşteri hizmetlerini aradım. Garanti süresine bakılmadan yetkili servis yönlendirildi. Servis Osmaniye Düziçi’nde geldi ve kendisini özel yetkili servis olarak tanıttı. Servis personeliyle yaşadığım diyalogda bana “Sen kimsin? ” diyerek hakaret...

Vestel NF6402 E A++ L0N WLFL model buzdolabımı yaklaşık 3 yıl önce aldım ve garanti süresi hâlâ devam ediyor. 01/10/2025 tarihinde dijital gösterge kartı arızalandı ve buzdolabı tamamen soğutmayı kesti. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, yetkili servisi yönlendirdiler. Servis gelip arızayı tesp...

Vestel marka 50uv9750 model televizyon satın aldım ve beraberinde 1 yıl Tabii TV Premium üyelik hediyesi verildi. 02.10.2025 tarihinde kurulum yapıldı ve bana verilen kodu Tabii TV uygulamasında üyelik için girdiğimde “Geçersiz kod” uyarısı alıyorum. Kodu defalarca, farklı cihaz ve internet bağlantı...

15.09.2025 tarihinde Vestel Ekinciler İstanbul bayisinden çamaşır makinesi (Vestel cm 97302 Wi-Fi), buzdolabı ve kurutma makinesi satın aldım. Buzdolabı ve kurutma makinem söz verilen tarihte sorunsuz şekilde teslim edildi. Ancak çamaşır makinesi için yetkili servis, ellerinde ürün kalmadığını ve er...

02.10.2025 tarihinde Yalova Vestel servisi için randevu oluşturdum. Randevu saatinde servis gelmedi, aradıklarında ise aracın kaza yaptığını ve ertesi gün geleceklerini söylediler. Ertesi gün geldiklerinde ise hem telefonda konuşan hem de adrese gelen çalışanların gevşek ve ilgisiz tavırları beni ra...

Vestel nfk600012 model buzdolabımda dün geceden beri soğutmama sorunu yaşadım ve bunun kart arızasından kaynaklandığı tespit edildi. Konuyla ilgili olarak Vestel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve servis yönlendirildi. Servis, gereken işlemleri yaptı ancak parçanın stoklarda bulunmadığını, Ma...

2023 yılında Hepsiburada üzerinden Vestel 43UA9800 model televizyon satın aldım. Cihazı aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ekranın kararması sorunu yaşadım ve garanti kapsamında ekran değişimi yapıldı. Ancak 2025 yılının Temmuz ayında garanti süresi sona erdikten kısa bir süre sonra, ekranın orta alt kısm...

25 Mayıs’ta Vestel Esenler 100. Yıl Kurumsal Satış Mağazası’ndan 9 programlı bir bulaşık makinesi satın aldım. Sıfır ürün olarak teslim edilmesi gerekirken, yetkili servisi aradığımda bana gönderilen ürünün teşhir ürünü olduğunu öğrendim. Bu durumu fark ettiğimde hem mağaza ile hem de Vestel müşteri...