to read complaints and reviews, or file yours.Vestel'den Aldığım Sıfır Ürünler Arızalı Çıktı, Mağduriyetim Artıyor
Vestel mağazasından yeni aldığım bulaşık makinesi ve aspiratör, teslim edildiği andan itibaren arızalı çıktı. Bulaşık makinesi ena uyarısı verdi ve teknik servis kontrolü sonrası değişim kararı alındı. Aynı anda satın aldığım aspiratörün ise kapağı tam oturmuyor ve bu nedenle yine teknik servis beklemek zorunda kaldım.
Her iki ürün de hiç kullanılmadan arızalı olduğu için büyük bir mağduriyet yaşadım. Ayrıca çalışıyor. Olmam nedeniyle sürekli teknik servis için izin almak zorunda kalıyorum ve artık izin alma imkanım kalmadı. Teknik servis ekipleri de bana uygun saatlerde gelmiyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor.
Vestel’den beklentim, ürünlerimin en kısa sürede değiştirilmesi ve yaşadığım mağduriyetin telafisi adına özür anlamında bir jest yapılmasıdır. Müşteri memnuniyetinin sağlanmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz, Bildiriminiz için teşekkür ederiz. Sistemimizde kayıtlı olan ürün bilgilerinizi inceleyerek sizinle en kısa sürede iletişime geçeceğiz. Size 7/24 açık olan tüm iletişim kanallarımızı hatırlatmak isteriz. Vestel’de şikayetlerinizin çözümü tüm diğer kanallarımızda da mevcut. Vestel Müşteri Hizmetleri
Sorunum hala çözülmedi.
