Colombia Coffee Şubesindeki Kaba Personel Tavırları

Ankara Çukurambar’daki 1071 Plaza içerisinde bulunan Colombia Coffee şubenize uzun süredir gelen bir müşteriyim. Ancak bu şubede çalışan personelin müşterilere karşı tavrından son derece rahatsızım.

Çalışanlar genel olarak tersleyici bir üslup kullanıyor, bakışları ve davranışlarıyla müşteriyi rahatsız eden kaba bir tavır sergiliyorlar. Bu durum tek seferlik değil, her gidişimde benzer bir üslup ve yaklaşım ile karşılaşıyorum ve artık kendimi oraya giderken huzursuz hissediyorum.

Müşteriye saygılı davranılması gerektiğini düşünüyorum ve bu şubedeki personel davranışlarının kurumunuzu olumsuz temsil ettiğine inanıyorum. 1071 Plaza şubenizdeki personelinizle ilgili gerekli incelemenin yapılarak, gerekirse personel değişikliğine gidilmesini ve müşteri memnuniyetine önem veren çalışanlarla devam edilmesini talep ediyorum.