Vestel Müşteri Hizmetleri

Vestel’den yaklaşık 8 ay önce evlenirken buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi aldım. Aldığımdan beri üç üründ...e de sürekli sorun yaşıyorum ve sorunlar bir türlü kalıcı olarak çözülemedi. Buzdolabım sebzeleri donduruyor, ayrıca buzluk kısmından dışarı su veriyor. Servis geldi ve buzdolabın...

Konu: Hatalı Arıza Tespiti, Servis Personeli Davranışı ve İade Talebi Merhaba, Ben Emel Ç****. Yaklaşık 3 ay önce ma...ğazanızdan buzdolabı, çamaşır makinesi ve bulaşık makinesi satın aldık. Yaklaşık 3 hafta önce çamaşır makinemiz e02 hata kodu vererek arızalandı. Bunun üzerine yetkili servisinizi...

Ekim 2022’de Denizli Vestel Alevgaz bayisinden yaklaşık 12.000 TL ödeyerek aldığımız Vestel buzdolabı, yaklaşık 3,5 yıld...ır kullanımdayken 1 hafta önce soğutmamaya başladı. Yetkili servisi çağırdığımızda gaz kaçağı olduğu ve buzdolabının artık kullanılamaz halde olduğu belirtildi. Vestel müşteri hiz...

17.09.2022 tarihinde Vestel’den nf52101 model buzdolabı satın aldım. 02.07.2026 tarihinde buzdolabı aniden bozuldu, bunu...n üzerine Vestel müşteri hizmetlerini aradım ve tarafıma servis yönlendirildi. Gelen servis, buzdolabında gövde içi kaçak olduğunu, bu nedenle ürünün tamir edilemeyeceğini belirtti...

Vestel marka taze filtre kahve makinemin cam demliği kırıldı. En doğal hakkım olan yedek parça talebimde ise cam demliği...n yedek parçasına hiçbir şekilde ulaşamıyorum. Müşteri hizmetlerini aramama rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve ürünümü kullanamaz hale gelmiş durumdayım. Yedek parça temin edi...

Vestel marka nfk 510 model buzdolabımı satın alırken, mağazada ticaret politikaları gereği Simpo üzerinden sağlanan ek g...aranti hakkında yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünün garanti bitiş tarihi 17.03.2028 olmasına rağmen şu anda garanti kapsamında olmama karşın hizmet alamıyorum. Buz...

17.04.2025 tarihinde Datça’daki Vestel bayisi Vestel Güngörler Ticaret Ummahan Kale’den ad-603305 kodlu davlumbaz ve AO-...651045 kodlu ankastre ocak satın aldım. Evimizin inşaatı henüz tamamlanmadığı için ürünleri 7–8 ay sonra teslim alacağımı özellikle belirttim, bayi de bunu kabul ederek ödemeyi ald...

16 Mayıs 2026 tarihinde, garantisi devam eden Vestel Sp 313 ag model su pınarımın su almaması ve soğuk su vermemesi nede...niyle servis kaydı oluşturdum. Bugün 5 Temmuz 2026 olmasına rağmen, yani yaklaşık iki aydır, tüm görüşmelere rağmen sorun hâlâ çözülemedi. Bu süreçte Vestel yetkili servis ve müşt...

Vestel marka nf270 model buzdolabım yaklaşık 1 aydır soğutma yapmıyor. Ürün yiyecekleri yeterince soğutmadığı için hem g...ıda kaybı yaşıyorum hem de buzdolabını amacına uygun kullanamıyorum. Bu süreçte Vestel yetkili servis ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak yapılan işlemlere rağmen sorun gideri...

4 sene emek verip bünyesinde çalıştığım bir firmada bununla karşılaşıyor olmak benim için gerçekten çok üzücü. 2021 yıl...ında satın aldığım Vestel marka, v10728525 kodlu BZD_GT/sn553EVMK-IMD (A++) FKFBNDYINXIC/VE model buzdolabımda tamamen üretim/donanımsal kaynaklı gaz kaçağı tespit edildi. Garanti ...

Geçen sene Vestel marka km 106201 model kurutma makinesini online olarak satın aldım. Cihazı aldıktan daha 4 ay bile olm...adan arıza verdi, ana kartı değiştirildi ve sorun sadece geçici olarak çözüldü. Aynı model kurutma makinesinden annemde de bulunuyor ve onda yaşanan benzer bir sorunda cihaz komple...

Eylül 2025’te 27.000 TL ödeyerek aldığım Vestel Flora 18000 BTU klimamın kurulum ve servis sürecinde ciddi mağduriyet ya...şadım. İstanbul Sancaktepe’deki adresime kurulum için geldiklerinde, uzun boru siparişi vermemiz gerektiği söylendi. Daha sonra tekrar geldiklerinde bu boruyu yanlarında getirmedik...

Vestel 55u9730 model televizyonumda yaklaşık 2 aydır sadece Netflix uygulamasında bir sorun yaşıyorum. Netflix’i açtıkta...n sonra en fazla 5 dakika içinde uygulama kendi kendine kapanıyor ve ana ekrana dönüyor. Aynı televizyon üzerinde Youtube.com gibi diğer uygulamalarda veya normal TV yayınında hiçb...

Vestel’den almış olduğum 50qg9840 model televizyonun garanti süresi devam ediyor. Vestel’in mesajla “kur” şeklinde yönle...ndirdiği program üzerinden, talimatlara uyarak TV’nin kutusunu açıp kurulumunu yaptım. Ancak kurulum sırasında ekranın kırık olduğunu fark ettim. Hemen yetkili servisi aradım, gel...

Vestel marka buzdolabımı 15.04.2019 tarihinde İstanbul Ümraniye’den aldım. İlk günden bu yana buzdolabı düzenli aralıkla...rla soğutmama sorunu yaşattı. Ürün defalarca, yaklaşık 7–8 kez yetkili servise gitti, bir yıl içinde 2 kez kompresör değişimi yapıldı ancak sorunum hiçbir zaman kalıcı olarak çözül...

Vestel Doğa inverter klimamın taşınma sebebiyle söküm ve montaj işlemleri için dün Vestel üzerinden servis talebinde bul...undum. Söküm işlemi için randevu verildi ancak montaj için farklı bir yerden randevu almam gerektiği söylendi. Yönlendirildiğim yeri aradığımda önce bir fiyat bilgisi verildi, yakl...

Vestel’den yaklaşık 1 yıl önce aldığım buzdolabım arızalandı ve 20.06 tarihinde Batman Merkez’deki yetkili servis tarafı...ndan evimden alındı. Servis formu olarak bana 0028002759 numaralı kayıt verildi ve yeni dolap geleceği söylendi. Ancak aradan iki hafta geçmesine rağmen ne buzdolabım geldi ne de t...

Vestel marka buzdolabını yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum ve bu süreç, teknik servis ve müşteri hizmetleri nedeniyle tam b...ir mağduriyete dönüştü. İlk olarak buzdolabı soğutmamaya başlayınca yetkili servisi çağırdım, motorunda gaz olmadığı söylendi, gaz basıldı ve gidildi. Kısa süre sonra tekrar soğutm...

Vestel BZD_T/sn482EAGEIMD model buzdolabımın kapı fitili arızası için yaklaşık 3 hafta önce servis kaydı oluşturdum. Yet...kili servis eve gelip ürünü inceledi ancak aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen bu parçayı hâlâ tedarik edemedi ve süreçle ilgili tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ...

4 Mayıs’ta Vestel’den Flora Doğa inverter 126 A++ Wi-Fi model klima ve bir de derin dondurucu satın aldım. Klimanın mont...ajı yetkili servis tarafından ilk bir hafta içinde yapıldı ancak elektrik bağlantısını yapamayacaklarını, elektrikçi çağırmamız gerektiğini söylediler. Bayram nedeniyle şehir dışın...

Vestel 55fd7300 model televizyonumun ekranı 01.01.2020 tarihinde kırıldı ve bunun üzerine Vestel müşteri hizmetleri ile ...iletişime geçerek ürünün serviste yapılmasını talep ettim. Yaklaşık bir yıl önce bana ekrana ait parçanın tedarik edilemediği, bu yüzden yeni bir cihaz verilebileceği söylendi anca...