Vestel Müşteri Hizmetleri

2020 yılında satın aldığım ve bedelini ödeyerek garantisini 2027 yılına kadar uzattığım (Ek Güvence) Vestel buzdolabım a...slen 2021 yılından beri kronik arızalıdır. Cihaz evimde adeta deneme‑yanılma tahtasına çevrilmiştir. Yetkili servis kayıtlarında asıl döküm aynen şu şekildedir: 2021: Ana kart deği...

Vestel Android TV’mi yaklaşık 34 aydır kullanıyorum. Televizyonu aldığım ilk haftadan itibaren ekranda bir leke fark ett...im ve cihaz, uygulama geçişlerinde belirgin şekilde kasma yapmaya başladı. Zamanla bu kasmalar kanal geçişlerinde de devam etti. Bunun üzerine Vestel servisi ile görüştüğümde, tele...

Vestel Akıllı Saat 2 Max model saati iki kişi olarak kullanmak üzere aldık ancak 6.07.2026 tarihinden beri Vestel Akıllı... Sağlık uygulamasına giriş yapamıyoruz. Uygulamaya girmeye çalıştığımızda sürekli “Oppss beklenmedik hata oluştu” uyarısı alıyoruz ve bu nedenle saatlerimizin akıllı özelliklerinde...

Vestel marka 10 kg cmı model çamaşır makinesini yaklaşık 1 yıl önce aldım ve ürünü ilk günden beri aynı sorunla kullanıy...orum. Makineyi hangi programda çalıştırırsam çalıştırayım, kendi kendine tüm yıkama programlarını iptal edip hızlı yıkama programına geçiyor. Bu nedenle üründen verim alamıyor, ist...

Vestel marka NFK52001X model buzdolabım için geçen çarşamba, yani yaklaşık 10 gün önce yetkili servis geldi ve arıza kay...dı oluşturuldu. Servis, parça tedariğinin 3 gün içinde sağlanacağını belirtti ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen hâlâ parça temini yapılmadı ve net bir tarih de verilmiyor. Bu ya...

2018 veya yanlış hatırlamıyorsam 2019 yılları arasında Vestel’den aldığım Vestel nfk640 model buzdolabım 2025 Aralık ayı...nda soğutmamaya başladı ve sr hatası verdi. Yetkili servisi arayıp durumu anlattığımda gelip kontrol ettiler, gaz kaçağı olabilir deyip, yapılan kontrollerde gaz kaçağı olmadığını ...

17 Haziran’da N11 üzerinden Öztekin Pazarlama isimli satıcıdan 2 adet 12000 BTU Vestel Flora Doğa marka klima sipariş et...tim. İki klima da arızalı çıktı, bunlardan birinin değişimi yapıldı ancak ikinci klimayla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. İkinci klimamın değişimi 29 Haziran’da onaylanıp k...

10.05.2022 fatura tarihli, 1177833630025546900046 seri numaralı Vestel buzdolabımın kompresörü arızalanmıştır. Vestel ye...tkili servisini aramam üzerine ekipler, Salı günü sabah bozulan cihazım için Çarşamba günü 17:00–19:00 saatleri arasında geleceklerini belirtmişken, adrese ancak 19:30 civarında ge...

Ben Gökhan T****. Vestel’den Win Store model bir çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi alalı yaklaşık 1 sene oldu ve ür...ünün 5 yıllık garantisi bulunuyor. Buna rağmen yaşadığım sorunla ilgili garanti kapsamında herhangi bir çözüm üretilmiyor. Yaklaşık 2 aydır çamaşır makinem arızalı olduğu için kul...

3'lü ayak kırılmış, 5 yıllık makinede nasıl kırılır? Neden küflenme olmuş, merak ediyorum. Müşteri hizmetleri cevap verm...iyor; telefonla aradım, telesekreter çıkıyor, konuşacak kimse yok. Bu sorunun cevabını kim verecek? Döküm mü, hatalı malzeme mi, kalitesiz mi? Cevapları bekliyorum.

Vestel cmi 107422 Wi-Fi çamaşır makinesini yaklaşık 6 aydır kullanıyorum. Makineyi kullanmaya başladığımızdan beri çamaş...ırlar yağ lekeli şekilde çıkıyor ve bazı kıyafetlerimizde yırtılmalar meydana geliyor. Ayrıca makinenin Wi-Fi özelliği hiç çalışmıyor, cihaz çok yüksek sesle çalışıyor ve sıkma aşa...

Mayıs 2023’te Antalya Muratpaşa Kızılarık Vestel şubesinden Vestel nf64012 e Gı Pro Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. C...ihaz, daha bir buçuk yıl bile dolmadan 2024 Kasım ayında arıza vermeye başladı. Sebzelik bölümü içindeki tüm ürünleri dondurup bozarken, dondurucu bölümü ise yeterli derecede soğut...

Vestel’den sıfır çeyiz paketi kapsamında bir bulaşık makinesi satın aldım. 06.07 tarihinde kurulum için gelen servis sır...asında ürünün sağ yan panelinin, yani sağ profilinin ezik olduğunu gördük. Sıfır olarak aldığım bir ürünün bu şekilde hasarlı teslim edilmesini kabul etmiyorum ve doğal olarak deği...

Vestel’den kısa süre önce satın aldığım Vestel NFK54112E model buzdolabının kurulumu İstanbul Arnavutköy’de yetkili serv...is tarafından yapıldı. Buzdolabını aldıktan bir süre sonra temizlik yapmak amacıyla hafifçe yerinden oynattığımızda parkede ciddi çizikler oluştuğunu fark ettik. Kontrol ettiğimde ...

Vestel Akıllı Saat Max 2 model akıllı saatimi kullanabilmek için zorunlu ol...an uygulamaya yaklaşık iki gündür kesinlikle giriş yapamıyorum. Uygulamayı ...

Denizli Pamukkale’de bulunan Vestel yetkili servisine klima montajı için ra...ndevu verildi ve sabah saat 09.00’da gelecekleri söylendi. Eşim de bu kurul...

Vestel’den cumartesi günü 55 inç 4K oled bir televizyon satın aldım. Salı günü yetkili servis gelip kurulumu yaptıktan y...aklaşık 30 dakika sonra televizyondan bir anda ses geldi, ardından yanık kokusu duydum. Kontrol ettiğimde cihazın aşırı derecede ısındığını ve tamamen elektriğinin kesildiğini fark...

2022 yılında Ankara Forum AVM’deki Vestel mağazasından Vestel cm7610 model çamaşır makinesi satın aldım. Makineyi aldığı...m günden beri kutunun içinden sıvı deterjan için kullanılan aparat hiç çıkmadı. O dönem toz deterjan kullandığım için ihtiyaç duymadım, ancak kullanım kılavuzunda bu parçanın bulun...

Vestel marka buzdolabımı yaklaşık 1 yıl 10 ay önce satın aldım ve 13–14 gündür devam eden bir sorun yaşıyorum. Buzdolabı...m yaklaşık 2 haftadır hiç soğutmuyor, tamamen kullanılamaz durumda ve bu süreçte yiyeceklerimizi komşumuzun buzdolabında saklamak zorunda kalıyoruz. Sorun başladıktan sonra Vestel...

Aynı dönemde Vestel markasından nfk64012 e gı Pro wıfı model buzdolabından ailemiz için 2 adet satın aldık. Ancak her ik...i üründe de çok kısa aralıklarla, tamamen aynı noktadan ve hiçbir kullanıcı müdahalesi veya zorlama olmaksızın kapı içindeki plastik raf taşıyıcı tırnakların kendi kendine kırılmas...

Vestel 43f9530 model televizyonuma kısa süre önce gelen yazılım güncellemesinden sonra cihazın üzerinde çalışan tivo yaz...ılımı son derece yavaş hale geldi. Televizyonda kanal geçişlerinden menü kullanımına kadar her işlemde ciddi bir yavaşlama yaşıyorum ve cihaz ilk aldığım zamanki performansından ço...

Vestel halen garantisi devam SG70 şarjlı dikey süpürgemin turbo başlık içindeki hortumu yaklaşık 3 ay önce yırtıldı. Cih...azı önce Ankara Keçiören C***** yetkili servisine götürdüm, burada parçanın ellerinde ve fabrikada olmadığını söylediler. Daha sonra Keçiören’deki kc yetkili servisine götürdüm, or...

Vestel 49UA9800 Android TV cihazımı yaklaşık 4 yıldır kullanıyorum. Televizyonun ekran LED'lerinde sönme oldu ve aynı ar...ızayı üçüncü kez yaşamış bulunuyorum. En son arıza yaklaşık iki hafta önce tekrar etti. Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, bu arızayı üçüncü defa yaşadığımı ve...