Vestel Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık 4 yıl önce Gaziantep’ten aldığım Vestel cm8710 model çamaşır makinesinde sıvı deterjan aparatı olmadığını sonra...dan fark ettim. Makinenin üzerinde sıvı deterjan aparatı hiç bulunmuyor ve bu durum kullanım sırasında beni oldukça zorluyor. Ürünü alırken bu parçanın olmayacağı belirtilmedi, bu...

Vestel 43ft9740 model Smart televizyonum, son zorunlu yazılım güncellemesinden sonra kullanılamaz hale geldi. Güncelleme... yüklendikten sonra Smart TV kısmındaki uygulamalar birkaç dakika açık kaldıktan sonra çöküp beni ana ekrana atıyor, ardından televizyon tamamen kilitleniyor ve hiçbir şekilde komu...

Vestel marka 70UA9540 4K UHD Android Smart 177 cm LED TV’mi yaşadığım arıza... nedeniyle defalarca garanti kapsamında servise gönderdim. İlk tamirden son...

2021 yılında yaklaşık 17.000 TL ödeyerek Vestel nfk52002 e Wi-Fi model buzdolabı satın aldım. Ürünümü düzenli olarak kul...landım ve bakımlarını aksatmadım. 29 Haziran 2026 tarihinde buzdolabı aniden soğutmamaya başladı ve içindeki tüm gıdalar risk altına girdi. Yaşadığım sorun üzerine Vestel müşteri ...

Geçen sene Vestel km 106201 model kurutma makinesini satın aldım. Cihazı alalı daha 4 ay olmadan arıza verdi, kartı deği...ştirildi ve sorun geçici olarak çözüldü. Aynı cihazdan anneannemde de vardı, onda yaşanan benzer sorunda cihaz komple değiştirilirken, bizde sadece kart değişimiyle geçiştirildi ve...

Vestel rustik ankastre fırınımın pişirme ayarını kontrol eden ve doğrudan bağlı olduğu kontaktör kırıldığı için fırınım ...tamamen çalışmaz hale geldi. Bu arıza sonrasında yaklaşık bir haftadır Vestel servisini arıyorum ve yaşadığım süreçten son derece rahatsızım. Servise, arızanın kontaktörden kaynak...

Vestel’den aldığım çamaşır makinem için başlatılan değişim sürecinde 25 Haz...iran 2026’dan beri mağduriyet yaşıyorum. Değişim ürünü için bana bir kargo ...

2022 yılında bayiden satın aldığım Vestel nf48011 model buzdolabım, 17 Haziran 2026 tarihinde soğutmamaya başladı. Hem a...lt hem üst bölmede elektrik olmasına rağmen hiçbir şekilde soğutma yapmıyor. 17 Haziran’dan bu yana buzdolabımı kullanamıyorum ve gıdalarımı başka yollarla muhafaza etmeye çalışıyo...

Vestel nfk60012 ex gı Pro wıfı model buzdolabım 2,5 yıllık bir ürün ve hale...n garantisi devam ediyor. Daha önce yiyecekleri bozma, soğutmama ve arka pa...

Vestel’den aldığım klimayı taktıralı iki ay bile olmadan cihaz soğutmamaya başladı. 28.06.2026 tarihinde bu sorunla karş...ılaştım ve hemen yetkili servise ve müşteri hizmetlerine başvurdum. Başvurum üzerine servisten bir kişi eve geldi; ancak kendisinin klima yetkilisi olmadığını, sadece bakmaya geld...

Vestel marka Cdm501 model derin dondurucuyu 22 Haziran tarihinde N11 üzerinden Vestel yetkili satıcısından satın aldım. ...Üründe üretim kaynaklı kondansatör arızası çıktı, yetkili servis gelip tutanak tuttu ve arıza resmi olarak belgelendi. Bu durum üzerine Vestel müşteri hizmetleri ve yetkili servis...

Kıyafetlerim yırtılıyor. 3-4 kez servis geldi fabrikasyon hatası olduğunu söyledi çorap testi yaptılar iki yerde ellerin...e takıldığını söyledi. Müşteri hizmetleri ise herhangi bir sorun olmadığını söylüyor. 4 aydır aldığım makine sorun yoksa keyfi ne diye sorunlu olduğunu söyleyeyim.

Vestel’den yaklaşık 2 yıl önce sıfır olarak aldığım 600 model buzdolabı, her yaz mevsimi geldiğinde tekrar tekrar arıza ...yapıyor. Şu ana kadar 2–3 kez aynı sorunu yaşadım ve her seferinde mecburen servis çağırmak zorunda kaldım. En son yaklaşık 1 hafta önce yine aynı problem tekrarlandı. Mersin Merk...

Vestel’den satın aldığım nfk540 model buzdolabım, garanti süresi devam ederken arıza yaptı ve 08.06.2026 tarihinde yetki...li servis tarafından evimden alınarak incelemeye götürüldü. Sadece iki gün sonra tarafıma mesaj yoluyla ürün için değişim onayı verildi; ancak asıl mağduriyetim bu noktadan sonra b...

Vestel marka televizyonum yeni garantili televizyonumu, evimde aynı oda içerisinde duvar değişikliği yapmak istedim. Bu ...süreçte yetkili servisi çağırdığımda, benden 4000 TL’nin üzerinde bir ücret talep edildi. İzmir Bornova’daki adresimde bulunan televizyonum için istenen bu ücretin, yapılan işlem ...

Vestel nfk540 model buzdolabını 2020 yılında yaklaşık 2.500 TL ödeyerek satın aldım. Ürünün garantisi bir yıl önce bitti... ancak yaklaşık 5 ay önce buzdolabında arıza yaşadım ve yetkili servisi çağırdım. Servis, gövdede gaz kaçağı olduğunu, bu nedenle ürünün iade değişimi gerektiğini söyledi ve 800 TL...

Ürün 6 yıldır yaşlı annem ve babamın evinde yasal olarak 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun'un 11. Maddesi...ndeki seçimlik hakları'' yasalarını hiçe sayan ve daha önce yapmış olduğum şikayetler buna ek olarak her yaz olduğu gibi bu yazda ürün arızalandı 7 kez gelen servise biz artık bu ü...

Evimde Vestel BM 4212 model bulaşık makinesi kullanıyorum. Geçtiğimiz cumar...tesi günü cihazdaki arıza nedeniyle Vestel yetkili servisini arayarak Manav...

5 Haziran 2026 akşam saatlerinde vestel.com.tr üzerinden yaklaşık 36.000 TL tutarında klima siparişi verdim. Siparişi ay...nı akşam, yarım saat kadar sonra iptal ettim, ürün daha hazırlanmamış ve işleme alınmamış durumdaydı. Buna rağmen ödemenin iadesi hesabıma yansımadı. Yaklaşık 10 gün bekledikten s...