Satılan Ürün İçin Yedek Şarj Aleti Bulunmaması Mağduriyet Yaratıyor

Vestel’den yaklaşık iki yıl önce aldığım mavi renkli Vestel Mix&GO şarj edilebilir blenderimin şarj aletini yaklaşık bir yıl önce kaybettim. Ürünüm çalışır durumda olmasına rağmen şarj aleti olmadığı için uzun süredir kullanamıyorum.

Birkaç ay önce Vestel müşteri hizmetlerini arayarak, halen satışta ve üretimi devam eden bu ürün için yedek şarj aleti temin etmek istediğimi belirttim. Görüşmede, bu ürün için yedek parça ve özellikle şarj aleti bulunmadığı, bu nedenle yardımcı olamayacakları ifade edildi. Aktif olarak satılmaya devam eden bir ürün için yedek parça desteği sunulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum.

Sırf şarj aletini bulamadığım için çalışan bir ürünü kullanamamak ve atmak durumunda kalmak istemiyorum. Vestel Mix&GO şarj edilebilir blender’ım için uyumlu bir şarj aletinin temin edilmesini veya başka bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.