Vestel Klima Er Hatası Ve Parça Gecikmesiyle Kullanılamaz Durumda

Vestel’den aldığım Flora Doğa İnverter 094 A++ model klimam 9 Ekim’den beri er 06 hatası veriyor ve bu nedenle ürünü hiç kullanamıyorum. 11 Ekim’de 8121072349 numaralı klima hizmet talebini oluşturdum. Ancak o tarihten bu yana yetkili servisi defalarca aramama rağmen, her seferinde sadece parçanın hâlâ gelmediği söyleniyor ve süreç sürekli erteleniyor.

Ürünüm garantili olmasına rağmen klimanın bu kadar uzun süre arızalı şekilde bekletilmesini kabul etmiyorum. Parça tedarikinin bu kadar uzaması hem ciddi mağduriyet yaratıyor hem de Vestel gibi bir markadan beklemediğim bir sorumsuzluk örneği oluyor. Bu süreç nedeniyle Vestel’i tercih ettiğim için pişmanlık duymaya başladım.

Acil olarak gerekli parçanın temin edilip klimanın onarılmasını, bu kısa sürede parça sağlanamıyorsa ürün değişimi yapılmasını, bunun da mümkün olmaması halinde ücret iadesi yapılmasını talep ediyorum.