Vestel Flora Klimada Sürekli Gürültü Ve Soğuk Hava Üflemesi, Yetkili Servisin İlgisiz Yaklaşımı

Geçtiğimiz sene Antalya Yenigün, Kızılırmak Caddesi No:30/A adresinde bulunan yetkili Vestel bayisinden bir adet Vestel Flora klima satın aldım. Klimayı kullanmaya başladıktan bir süre sonra cihazın pervanesinden rahatsız edici bir ses gelmeye başladı.

Konu ile ilgili olarak yetkili servisi garanti kapsamında çağırdığımda, gelen çalışanlar klimayı kontrol ettiklerini söyleyip “Şu an cihazdan bir ses gelmiyor, gelmediği için bizim yapacağımız herhangi bir şey yok.” diyerek hiçbir işlem yapmadan gittiler. Ancak klimadan hâlâ aynı ses gelmeye devam ediyor ve bir süre çalıştıktan sonra sıcak üflemesi gereken klima kendi kendine soğuk hava üflemeye başlıyor.

Bu durum üzerine tekrar yetkili servisi çağırdığımda ise bu kez “Şalteri aç kapa yapın düzelir, böyle konular için servisi çağırmayın.” şeklinde cevap verip yine herhangi bir işlem yapmadan ayrıldılar. Yaklaşık 11 aydır aynı problemi yaşıyorum ve sorunum çözülmediği gibi, servis personelinin bu laubali ve ilgisiz tavrı da mağduriyetimi artırıyor.

Aynı sorunla ilgili olarak üçüncü kez sizlere mail atmış bulunuyorum. Klimadaki problemi net bir şekilde görmeniz için videoyu da ekleyeceğim. En kısa zamanda cihazın arızasının kalıcı şekilde giderilmesini, mümkün değilse de sıfır bir klima ile değişim yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.