Vestel Klima Yanlış Montajı İçin 6 Bin TL Ücret İstemiyorum

Vestel Flora Doğa Serisi klimamı İzmir Karabağlar’daki evimde kullanıyorum ve yaklaşık 3 senedir ısıtma-soğutma performansıyla ilgili sürekli sorun yaşıyorum. Klima bir türlü düzgün şekilde ısıtma ve soğutma yapmıyor, verimli çalışmıyor.

Bu süreçte yılda ortalama 3–4 kez yetkili servis çağırmak zorunda kaldım. Gelen servisler farklı farklı işlemler yaptı ancak sorun hiç kalıcı olarak çözülmedi. En son gelen servis ise montaj yerinin yanlış olduğunu, bu nedenle sensör hatası verdiğini, problemin önceki servislerin yanlış montajından kaynaklandığını belirtti.

Klimanın tüm servis işlemleri bugüne kadar garanti kapsamında yapıldı, ben herhangi bir ücret ödemedim. Buna rağmen yaşadığım sıkıntı hiç düzelmedi ve arızalar devam etti. Şu anda ise montaj yerinin değiştirilmesi için benden 6.000 TL civarında bir ücret talep ediliyor. Montajdaki hatanın önceki yetkili servislerden kaynaklandığı söylendiği için bu bedeli ödemek istemiyorum.

Vestel’den, yanlış montajın ve buna bağlı sensör hatasının hiçbir ek ücret talep edilmeden, doğru şekilde giderilmesini ve klimanın nihayet sorunsuz çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. İlgili kayıtlarım 0554*****22 numaralı telefon üzerinden bulunabilir.