Vestel Buzdolabı Soğutmama Ve Ücretli Tamir Sonrası Gürültülü Çalışma Şikayeti

2021 yılında satın aldığım, 10 yıl motor garantili, Wi-Fi özellikli Vestel buzdolabım yaklaşık 1 ay kadar önce soğutmamaya başladı. Vestel yetkili teknik servis ile iletişime geçtim, motor kartının değişeceği söylendi ve parça değişimi ile işçilik için 9.000 TL ödeme yaptım. Parçanın tedarik edilip takılması yaklaşık 5 iş günü sürdü ve işlem sonrası buzdolabının en geç 48 saat içinde normale döneceği belirtildi.

Verilen sürenin sonunda buzdolabı yine soğutmadı. Bunun üzerine bu kez buzdolabı evimden alınarak servise götürüldü ve yaklaşık 2 hafta kadar bekletildikten sonra soğutma sisteminin değişeceği bilgisi verildi. Toplamda yaklaşık 3 hafta kadar, özellikle yaz gününde, buzdolapsız şekilde idare etmek zorunda kaldık.

Sonuç olarak tarafıma teslim edilen buzdolabı bu kez aşırı sesli çalışmaya başladı ve üst kısmı yalnızca ılık diyebileceğim kadar yetersiz bir soğutma yapıyor. Yani hem yüksek bir bedel ödememe hem de uzun süre mağdur olmama rağmen buzdolabım hâlâ sorunsuz ve eski performansında çalışmıyor.

Vestel’in, 10 yıllık motor garantisi kapsamında ve beni tekrar haftalarca bekletmeden, mevcut buzdolabımı eskisi gibi sessiz çalışır ve üst kısmı da düzgün şekilde soğutur hale getirmesini istiyorum. Gerekli tamirat veya parça değişimi her ne ise, ek bir mağduriyet ve ücret oluşturmayacak şekilde yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde bu markayı bir daha tercih etmeyi düşünmüyorum.