Vestel Buzdolabında Kısa Sürede Arıza, Değişim Talebi Ve Cevap Yok

İzmir Gaziemir Vestel şubesinden aldığım Vestel İnverter model buzdolabı, daha 3 ay bile dolmadan 12.10.2026 tarihinde arıza verdi. Vestel servisini aradım, gelip baktılar ve kompresörün yandığını söylediler. Bu kadar kısa sürede bu şekilde ciddi bir arıza yaşadığım için ürünün tamir edilmesini kabul etmeyip değişim talep ettiğimi ilettim.

Aradan yaklaşık 12 gün geçmesine rağmen ne Vestel bayisi ne de yetkili servis tarafından tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı, arayan soran olmadı. Hem yeni aldığım dolaptan yararlanamıyor hem de belirsizlik içinde bekletiliyorum.

Yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini, buzdolabımın yenisiyle değiştirilmesini ve sürecin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini talep ediyorum.