Zorunlu Olmadığı İddia Edilen Ferdi Kaza Sigortası Satışı Ve İade Talebi

VakıfBank’ın KGM bağlı Ankara Şubesi üzerinden kullandığım katkı paylı ihtiyaç kredisinde, promosyon yerine tercih edebileceğim ikinci seçenek olarak sıfır faizli bu krediyi seçtim. Kredi başvurumu yaptığım gün olan 28.04.2026 tarihinde, şubede görüştüğüm görevli ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğunu söyleyerek yaklaşık 5.000 TL tutarında ferdi kaza sigortası poliçesi düzenledi. Aynı kurumdan iki arkadaşım da aynı krediden yararlanmasına rağmen kendilerine ferdi kaza sigortası yapılmadığını sonradan öğrendim.

Bugün konuyu detaylı öğrendiğimde, bana “zorunlu” denilerek yapılan bu ferdi kaza sigortasının aslında zorunlu olmadığını fark ettim. Bunun üzerine önce VakıfBank Kastamonu Şubesi ile görüştüm; burada çalışan personel ferdi kaza sigortasının zorunlu olmadığını ancak işlemi kendilerinin iptal edemeyeceğini, kredinin kullandırıldığı KGM bağlı Ankara Şubesi ile görüşmem gerektiğini söyledi. KGM bağlı Ankara Şubesini aradığımda ise bu kez ferdi kaza sigortasının zorunlu olduğu yönünde ısrarcı bir tutumla karşılaştım.

Zorunlu olmadığı halde bana zorunluymuş gibi anlatılarak yapılan ve 942235483 numaralı poliçe ile kesilen ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini ve kesilen prim tutarının tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu konuda yanlış/eksik bilgilendirmeye neden olan personel hakkında da gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için önlem alınmasını istiyorum.