to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı İadesi Ve Kesintilerin Durdurulması Talebi
Yıllardır VakıfBank World kredi kartı kullanmama rağmen kartımdan hâlâ yıllık kart aidatı kesilmektedir. En son 20 Şubat tarihinde kartımdan 559 TL tutarında kart aidatı alındığını gördüm ve bu durumdan oldukça rahatsızım.
Önceki yıllarda bu konuda VakıfBank ile görüştüm ancak herhangi bir geri dönüş ya da çözüm sağlanmadı. Düzenli müşteri olmama rağmen her yıl aynı sorunla karşılaşmak beni mağdur ediyor.
Kartımdan kesilen 559 TL kart aidatının tamamının iadesini ve bundan sonraki dönemlerde kredi kartımdan hiçbir şekilde kart aidatı alınmamasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta Y. alan Bize Yazın bölümünden, Y. alan Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bu durum her yıl aynı döngüde olduğu için size ulaşmamızın da bir anlamı yok. Her yıl iade yapıp sonraki yıl yine kart aidatı alıyorsunuz. Zaten bu kartları kullanarak sizlere yeterince kar sağlamıyormuşuz gibi bir de müşterilerinizden kart kullanımı için ücret alıyorsunuz. Bazı müşteriler fark etmiyor arada kaynıyor bu aldığınız para diye her yıl müşterilerinize bu ücreti dayatıyorsunuz. Fark edip rahatsız olan kartımı kapatırım deyince iade ediyorsunuz ama diğer yıl yine aynı ücreti dayatıyorsunuz. Kart aidatı talebi olan hiçbir kartı kullanmamak kendimize yapacağımız en büyük iyilik olur yoksa her yıl sizlerin çocuk oyalar minvalde hareketlerinizle uğraşmak zorunda kalıyoruz.
