Modamu Instagram Siparişinde Yanlış Ve Hatalı Ürün Hesap Engeli Ve Çözüm Talebi

Modamu’dan Instagram üzerinden sipariş verdiğim ikili takım, yaklaşık 3 gün önce elime ulaştı. Ürünü açar açmaz hem renginin verdiğim siparişten farklı olduğunu hem de üründe hata/defo olduğunu gördüm.

Durumu hemen Modamu’nun Instagram hesabına yazarak bildirdim, yanlış ürün gönderildiğini ve hatalı olduğunu ilettim. Ancak sorunumla ilgilenmek yerine hesabımı engellediler ve herhangi bir çözüm sunmadılar. Bu nedenle ne değişim ne de iade sürecimi başlatamadım.

Sipariş numaram 214868’dir. Yanlış ve hatalı gönderilen bu ikili takım için acilen ya doğru ve sorunsuz ürünün gönderilmesini ya da ücret iadesiyle birlikte iade işlemlerimin yapılmasını, ayrıca Instagram üzerinden engelimin kaldırılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.