to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz 8.000 TL Harcama İçin Acil Geri Ödeme Talebi
23.07.2026 tarihinde saat 18:27:09’da VakıfBank kredi kartımdan bilgim ve onayım dışında Moka United / Stradivarius Giyim adına 8.000 TL tutarında harcama yapılmıştır. İşlem dekontunda “Stradivarius giyim iist” açıklamasıyla VakıfBank tarafından onaylanmış bir harcama olarak görünmektedir. Bu alışverişe kesinlikle ben onay vermedim, ne fiziki ne de online olarak herhangi bir alışveriş yapmadım.
Durumu fark eder etmez bankamla iletişime geçerek kartımı iptal ettirdim ve ilgili işleme itiraz ederek iade talebinde bulundum. Buna rağmen şu an için kartımdan çekilen 8.000 TL tutarındaki bedel tarafıma henüz iade edilmemiştir.
Bilgim ve onayım dışında gerçekleşen bu işlemle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı olarak bilgi verilmesini, haksız ve yetkisiz şekilde tahsil edilen 8.000 TL’nin hiçbir kesinti yapılmadan ivedilikle kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
VakıfBank kredi kartımda bilgim ve onayım dışında gerçekleştirilen bir işlem sonrasında kartıma faiz yansıtılmış ve bu faiz tutarını benim ödemem nedeniyle mağduriyet yaşamış bulunmaktayım. 23 Temmuz – 27 Ağustos tarihleri arasındaki dönemde yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında bir faiz ödemesi yapmak zorunda kaldım. Bilgim dışında çekilen tutar banka tarafından tarafıma iade edilmesine rağmen, bu süreçte kartıma işleyen faiz tarafıma iade edilmemiştir. Ekstre ve hesap hareketlerinde görülen bu faiz tutarları nedeniyle maddi kaybım oluşmuştur. Bilgim dışında gerçekleşen bir işlemden kaynaklanan bu faiz yükünün bana yansıtılmasını kabul etmiyor, mağduriyetimin giderilmesi için kartıma yansıtılan faizlerin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
