to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış IBAN'a Gönderilen Paranın İadesi İçin Destek Talebi
19 Eylül 2025 tarihinde saat 09:33’te VakıfBank mobil uygulaması üzerinden fast (anlık ödeme) yöntemiyle yanlışlıkla Akbank’ta bulunan TR09**************************58 IBAN numarasına, A** Z***** adına 1.560 TL tutarında para gönderdim. İşlem numaram: 2025013255941623’tür. Ayrıca bu işlem için 6,39 TL masraf da tahsil edilmiştir.
Yanlış işlem sonrası hemen VakıfBank müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve tarafıma yardımcı olunmadı. Paranın iadesi için gerekli işlemlerin başlatılmasını ve sürecin hızlandırılmasını talep ediyorum.
İşlemi Erzurum Hınıs’tan gerçekleştirdim. Mağduriyetimin giderilmesi için desteğinizi bekliyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Müşteri hizmetlerini defalarca aradım ama hiçbir faydası olmadı bana daha sonra size ulaşacağız diye yalan söylediler ve en kısa sürede iade talebi etmezseniz savcılığa başvurmak zorunda kalacağım
