to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Havale İadesi İçin Açık Bilgi Talebi
22.08.2026 tarihinde saat 22.59’da VakıfBank Keşan/Edirne şubesine bağlı hesabım üzerinden yanlış alıcıya 25.680 TL tutarında havale işlemi gerçekleştirdim. Havale alıcısı olarak Hak Gıda Otomotiv a. Ş. İsmi yazılıydı ve açıklama kısmını boş bırakarak işlemi tamamladım. İşlemin yanlış olduğunu aynı gün fark ettim ve derhal VakıfBank ile iletişime geçtim.
Banka ile görüştüğümde KVKK gerekçesiyle işlemle ilgili detay paylaşılmadığı, bu nedenle tarafıma net bir bilgi veya çözüm sunulamadığı ifade edildi. Yanlış havaleye dair herhangi bir düzeltme veya iade işlemi ise şu ana kadar yapılmadı.
Yanlış yaptığım bu havale işleminin acilen incelenmesini, mümkünse tutarın hesabıma iade edilmesini ve süreçle ilgili bana açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde mağduriyetimin giderilmesi için tüm yasal yollara başvuracağımı bilgilerinize sunarım.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
