to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank Worldcard kredi kartıma toplamda 650 TL puan yüklendi ancak bu puanların yüklendiğine dair tarafıma herhangi bir SMS, arama veya bilgilendirme gelmedi. Yaklaşık 1 ay sonra ise, sürenin bittiğine dair yine hiçbir bildirim yapılmadan puanların geri alındığını fark ettim.
Ben bu puanları yıl sonuna kadar kullanabileceğimi düşünüyordum. Puanların hem yüklenme hem de geri alınma sürecinde bilgilendirilmemem, müşteri olarak kendimi mağdur hissetmeme neden oldu. Ekstrelerde kampanya detayları ve benzeri bilgiler oldukça dağınık ve gereksiz yerlerde olduğu için, bu şartları tek tek inceleme fırsatı bulamıyorum.
Herhangi bir müşteri hizmetleri ya da şube görüşmesi yapmadan, öncelikle bu platform üzerinden durumu iletmek istedim. VakıfBank Worldcard kartıma ait geri alınan 650 TL puanımın tekrar hesabıma yüklenmesini talep ediyorum. Bankanızın, müşteriyi açık ve zamanında bilgilendiren bir yaklaşım sergilemesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
İşlemlerin hızlanabilmesi için, bankanızdaki kayıtlı telefon numaramın son 4 hanesinin 1104 olduğunu da ayrıca belirtmek isterim.
VakıfBank Platinum kredi kartımı yıllardır düzenli olarak kullanan bir müşteriyim. 20 Kasım 2025 tarihinde, “7.500 TL - 50.000 TL arasındaki harcamaya...
VakıfBank kredi kartımda biriken Worldpuanlarım 04.12.2025 tarihinde herhangi bir bilgilendirme yapılmadan geri alınmış. Hesap hareketlerimi incelediğimde puanların silindiğini fark ettim. Ekstreye veya hesabıma yansıyan herhangi bir ek borç ya da tahsilat yok, sadece puanlarımın silindiğini görüyor...
VakıfBank Platinum kartımla ekim ayında yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 1300 TL değerindeki Worldpuanlarım, 7 Kasım’da 150 TL, 8 Kasım’da 400 TL ve 300 TL, 9 Kasım’da ise 250 TL ve 200 TL olmak üzere farklı tarihlerde geri alındı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım;...
VakıfBank Worldcard kredi kartımda biriken 4000 TL değerindeki puanım, 7 Ekim tarihinde banka tarafından geri alındı. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan puanlarımın silinmesi beni mağdur etti. Puanın geri alınmasına sebep olabilecek herhangi bir işlem yapmadım, ancak bu konuda da tarafıma net bir...
VakıfBank Worldcard puanlarımın haber verilmeden geri alınmasını üzüntüyle öğrendim. 35+75+30+175+30 toplamda 345 TL puanım iptal edilmiş. En azından diğer bankalarda olduğu gibi SMS veya mobil bildirim ile bilgilendirme yapılabilirdi. Onca yoğunluğun içinde kampanya şartlarını hatırlamak mümkün değ...
Yorumlar