Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34547876
5
Ali sonuçtan çok memnun
Çözüldü

VakıfBank Worldcard Kampanya İadeleri Haksızca Geri Alındı, Kazanımlarım Hesabıma Yatırılmadı

profile
Ali
VakıfBank
14 Aralık 2025 06:02
208

VakıfBank Worldcard Visa (VakıfBank Express Card) kredi kartımla aylık 3.000 TL harcama sözüne 150 TL iade kampanyasına katıldım. İlk ayda kampanya gereği 150 TL iadem yansıtıldı ve 6.359 TL’lik toplam harcamamdan düşüldü. Ancak ikinci ayda 4.772,70 TL harcama yapmama ve 150 TL kazanmama rağmen, bu tutarın ekstreme yansıyarak toplam borcumdan düşülmesini beklerken düşülmedi ve 150 TL tamamen kayboldu.

Ayrıca market alışverişlerinden kazandığım 80 TL’lik tutarın son kullanım tarihi 08.12.2025 olarak görünmesine rağmen, 07.12.2025 tarihinde bu tutarı kullanmak istediğimde, süresi dolmadan geri alındığını ve kullanamadığımı gördüm. Yani bu 80 TL de tarafıma tanımlanmış olmasına rağmen vadesi gelmeden iptal edilmiş durumda.

Bu durum üzerine hemen VakıfBank iletişim merkezini aradım. Bana kampanya şartlarına uymadığım için bu tutarların geri alındığı söylendi. Ancak hem 3.000 TL harcama şartını fazlasıyla yerine getirdiğimi, hem de market kampanyasındaki harcamalarımın ortada olduğunu, hiçbir kampanya koşulunu ihlal etmediğimi ilettim ve adıma bir şikayet kaydı oluşturuldu. Buna rağmen gelen cevapta tekrar “kampanya koşullarını sağlamadığınız için talebinize olumlu yanıt verilememektedir” denildi.

Konya ili Selçuklu ilçesi Nalçacı Şubesi müşterisiyim ve kredi kartımın son dört hanesi 8431’dir. Kampanya şartlarını net şekilde yerine getirmiş olmama rağmen toplam 230 TL’lik (150 TL kampanya iadesi + 80 TL market alışverişi kazancı) tutarın hiçbir bahane üretilmeden, eksiksiz ve nakit olarak hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Haksız yere geri alınan bu tutarların tarafıma iade edilmesini istiyorum.

VakıfBank Logo
VakıfBank
14 Aralık 2025 06:02 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

VakıfBank Kredi Kartı Puanlarım Süresi Dolmadan Geri Alındı

profile
Nafiz
VakıfBank
12 Aralık 2025 19:42
309

VakıfBank kredi kartımla katıldığım Media Markt kampanyasından 1500 TL değerinde puan kazandım. Kampanya kapsamında bu puanların son kullanım tarihi 08.01.2026 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, puanlarım 11.12.2025 tarihinde hiçbir haklı gerekçe olmadan geri alındı. Durumu öğrenmek için müşteri h...

vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-3.jpg
vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-2.jpg
vakifbank-kredi-karti-puanlarim-suresi-dolmadan-geri-alindi-1.jpg

Kampanya Puanım Haksız Yere Silindi, İade Bekliyorum

profile
Alper
VakıfBank
26 Kasım 2025 01:27
302

VakıfBank metal kartımla 6 Eylül’de Media Markt’tan yaptığım alışveriş sonrasında, Media Markt kampanyası kapsamında 22 Eylül’de kartıma 1.500 TL kampanya puanı yüklendi. Ancak 23 Ekim tarihinde bu 1.500 TL tutarındaki puan, herhangi bir işlem yapmadığım halde kartımdan silindi. Bu durumla ilgili b...

1
Atıf sonuçtan hiç memnun değil

Worldpuanlarım Haksız Şekilde Geri Alındı, Mağdur Edildim

profile
Atıf
VakıfBank
12 Kasım 2025 09:25
548

VakıfBank Platinum kartımla ekim ayında yaptığım alışverişlerden kazandığım toplam 1300 TL değerindeki Worldpuanlarım, 7 Kasım’da 150 TL, 8 Kasım’da 400 TL ve 300 TL, 9 Kasım’da ise 250 TL ve 200 TL olmak üzere farklı tarihlerde geri alındı. Bu durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradım;...

worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-3.jpg
worldpuanlarim-haksiz-sekilde-geri-alindi-magdur-edildim-2.jpg

Öne Çıkan Konular

VakıfBank Worldcard VakıfBank Worldcard express card VakıfBank Worldcard harcama sözü VakıfBank Worldcard nalçacı şubesi VakıfBank talep VakıfBank müşteri VakıfBank kazandıra VakıfBank harcama sözü VakıfBank express card VakıfBank nalçacı şubesi
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri