to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank World Kredi Kartı Ücret Kesintisi İçin Hızlı İade Talebi
VakıfBank World kredi kartımdan 13 Mart tarihinde 870 TL kart aidatı kesildi. Bu konuda imzaladığım herhangi bir sözleşme yok, tarafıma da önceden bir bilgilendirme yapılmadı. Emekli maaşımla geçinen biri olarak bu tutarın maaşımdan kesilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.
Ücret kesildikten sonra birkaç gün boyunca defalarca müşteri hizmetlerini aradım. İtirazım sonrası genel müdürlük tarafından aranarak kart aidatının iade edileceği, ancak 1 yıl boyunca kartı kapatamayacağım söylendi. Ayrıca 1 hafta–10 gün içinde iadenin yapılacağı ifade edildi. Bu beyana güvenerek bekledim.
Bugün tekrar müşteri hizmetlerini aradığımda ise herhangi bir işlem yapılmadığını, yani boşuna bekletildiğimi öğrendim. Resmen oyalanıp anlamaz yerine konduğumu düşünüyorum. 3 kuruş emekli maaşımla geçinmeye çalışırken, onun da 870 TL’sine el konulup bir de “yatıracağız” denilerek bekletilmemi kabul etmiyorum. Kart numaramın son dört hanesi 6111’dir.
VakıfBank World kredi kartımdan kesilen 870 TL kart aidatımın en kısa sürede, eksiksiz olarak iade edilmesini ve bu süreçte yanlış bilgilendirilmem nedeniyle yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Şikayetimle ilgili hiç kimse dönüş yapmadı bir de yalan söylüyorlar çözülmedi kimse muhatap olmuyor emeklinin üç kuruş maaşından 860 TL alıyor kartın limiti zaten 5000
