Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Trade Online Giriş Problemi

profile
07 Haziran 2023 18:33
13.879

VakıfBank trade online sistemine yeni kullanıcı adı belirleyin diye mail gelmesinden bu yana 1 aydır giriş yapamıyorum. VakıfBank İnternet Bankacılığı' ndan; Hisse Senetlerim/TradeOnline/TradeOnline Kullanıcı Adı/Şifre Belirleme Sürekli sekmesinden değiştiriyorum problem çözülmüyor. Trade online sayfasından sürekli kullanıcı adınız ve şifreniz bloke oldu mesajı alıyorum. Müşteri hizmetlerine telefonla bağlanıyorum kayıt açtırıyorum dönüş yapılacak diyorlar, 1 aydır dönüş olmadı. Kullanıcı adımı yenileyin diyorum, şifrenizi dilediğiniz kadar değiştirebilirsiniz diye dönüş yapıyorlar. Muhtemelen kullanıcı adım bloke oldu kullanıcı adımı yenileyin diyorum ısrarla şifreyi yenileyebilirsiniz diyorlar. Bir türlü sağlıklı iletişim kuramıyoruz. Uygulamayı silin yükleyin diyorlar. Bunları zaten defalarca denediğim halde çözüm yok. Borsa verilerini 15 dakika gecikmeli görüyorum ve sorun bir türlü çözülmüyor. Her defasında insanın aklıyla dalga geçer gibi açıklama yapılıyor. Mobil uygulamayı yapan foreks ekibine yönlendirdiler onlar bizlik problem yok problemi banka çözecek diyor. Şubeye gidiyorum, şube çalışanı bende trade online'a giremiyorum diyor.

07 Haziran 2023 18:33 (Şikayetten 1 dakika sonra)
Emrah
Emrah
09 Haziran 2023 12:21

VakıfBank İnternet Bankacılığı' ndan; Hisse Senetlerim/TradeOnline/TradeOnline Kullanıcı Adı/Şifre Belirleme, Mobil Bankacılık uygulamasından; Yatırım/Hisse Senedi/TradeOnline Kullanıcı Adı/Şifre Belirleme menüsüne girerek Kullanıcı Adınızı görüntüleyebilir ve şifrenizi dilediğiniz kadar değiştirebilirsiniz. Daha önce gönderilen mailin aynısı gönderildi. Koskoca banka kopyala yapıştır çözüm üretmeye çalışmaktan, dert almaktan çok uzakta. Kullanıcı adımı güncelleyin. Yollamış olduğunuz açıklamadan kullanıcı adı yenilenmiyor. İstediğim kadar şifreyi değiştiriyorum. Her defasında bloke oldu uyarısı veriyor. Anlaşılan banka bu problemi çözemiyor. Birden fazla aynı konu hakkında şikayet olmasına rağmen adım atılmıyor.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mahmut sonuçtan hiç memnun değil

profile
19 Aralık 2024 19:22
1.540
4
Mahmut sonuçtan memnun
Çözüldü

profile
26 Mart 2024 14:10
5.579
"VakıfBank Ankara-SİTELER şubesi Emre Demir Bey'e çok teşekkür ederim! En kısa sürede kendisini ziyaret edeceğim. Ayrıca sorunçözelim@vakıfbank.com ekibi yardımcı olmadı ve sorunumu çözmedi. Bu ekip ya da grupla ilgili önlemler alınmalıdır."

VakıfBank Mobil Giriş Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri Yetersizliği

profile
07 Aralık 2024 02:12
2.406
1
Sertaç sonuçtan hiç memnun değil

profile
Sertaç
04 Ağustos 2023 10:42
6.178

profile
22 Mayıs 2023 13:25
4.334
Benzer Şikayet Yaz
VakıfBank Kategorileri