İki Gün İçinde Arızalanan Philips Avent Göğüs Pompası İçin Ücret İadesi Talebi

2 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Haramidere E-bebek mağazasından Philips Avent Single Electric Breast Pump Essential model göğüs pompası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece 2 gün sonra süt sağmamaya başladı ve işlevini tamamen yitirdi.
Yeni doğum yapmış ve acil olarak kullanmam gereken bir ürünü bu kadar kısa sürede bozulmuş görmek beni hem mağdur etti hem de ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Ürünü aldığım mağazaya gittiğimde mağaza yetkilisiyle görüştüm, kendisi ücret iadesi veya değişim yapmak yerine ürünü Philips servisine onarım için bırakmam gerektiğini söyledi. Sadece 2 gün içinde bozulan bir ürün için onarım sürecine zorlanmak istemiyorum.
Bu nedenle, kısa sürede arıza yapan bu ürün için E-bebek tarafından ücret iadesi talep ediyorum. Hem yaşadığım mağduriyetin hem de güven kaybının giderilmesi için acil ve müşteri memnuniyeti odaklı bir çözüm bekliyorum.









