to read complaints and reviews, or file yours.Sinbo SVC 8633 Dikey Süpürge Sürekli Arızalanıyor Ve Servis Çözüm Sunmuyor
Sinbo svc 8633 Süpürge Sürekli Arıza Veriyor ve Çözüm Sunulmuyor.
13.11.2025 tarihinde satın aldığım Sinbo svc 8633 dikey süpürgeyi kısa süre kullanmaya başladıktan sonra ürün arızalar vermeye başlamıştır.
İlk olarak katlanır bacak kısmındaki kilit mekanizması kırılmış ve tarafıma 23.02.2026 tarihinde yanlış beyaz renk yedek parça gönderilmiştir. Ancak kısa süre sonra ürünün motor ve toz haznesinin bulunduğu ana gövdesinin katlanır bacağa bağlanan kısmı tekrar arızalanmıştır.
Ürün bu defasında servise alınmış, ancak tarafıma geri gönderildiğinde parçaların düzgün monte edilmediği ve normalde oturan motor kısmının yuvasına tam oturmadığı görülmüştür.
Şu anda ise yeni bir problem daha ortaya çıkmıştır. Gövdeyi kordona bağlayan noktadaki iç mekanizma yerinden çıkmış olup parça uzayıp dışarı çıkmamakta ve ürün kullanılamaz durumdadır.
Tüm bu süreçte firma tarafından kalıcı bir çözüm sunulmamış, sürekli olarak servis yönlendirmesi yapılmış ve iade/değişim talebim karşılanmamıştır.
Kısa sürede birden fazla arıza veren ve servis sonrası dahi düzgün çalışmayan bu ürünün ayıplı olduğu kanaatindeyim. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesi adına ürün bedelinin iadesini talep ediyorum.
Değerli Tüketicimiz; Şikâyete konu olan ürününüz ile ilgili, belirtmiş olduğunuz irtibat telefon numaranızdan ulaşılamadığından e-mail ile gerekli bilgilerimiz paylaşılmıştır. %100 Müşteri Memnuniyeti ilkesi ile çalışan firmamız, siz tüketicilerimizden gelen tüm talepleri büyük bir hassasiyetle değerlendirmektedir. Sizlere daha iyi hizmet sunabilmemiz için, firmamızın ürün ve hizmetleriyle ilgili düşüncelerinizi bizlerle paylaşmaya devam etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Sinbo Müşteri İlişkileri Merkezi
Evet, geri dönüş yaptım. Bütün kutuyu içeriği tam bir şekilde şikayetim ile birlikte gönderdim. Süreci göreceğim.
Tarafınıza göndermiş olduğum Sinbo svc 8633 model ürünüm 5 gün önce teslim edilmiştir. Ancak tarafıma -süreçle- ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ürünümle ilgili inceleme süreci, yapılacak işlem ve tahmini geri dönüş süresi hakkında yazılı olarak bilgi talep ediyorum. Ayrıca ürünüm daha önce de arıza yapmış ve servis işlemi görmüş olmasına rağmen sorunlar devam etti. İade/değişim talebimin değerlendirilmesini talep ediyorum.
