VakıfBank Tarife Ücreti Ve Kredi Hayat Sigortası Üzerinden Yetkisiz Kesinti

20.07.2026 tarihinde VakıfBank mobil uygulaması üzerinden banka kartıma bağlı hesabımdan Sky Limit kredi kullandım. Kredi başvurusu ve onay süreci sırasında ek bir kesinti yapılacağına dair herhangi bir seçenek ya da açık bir bilgilendirme bulunmamasına rağmen, hesabımdan “VakıfBank kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında 7.350 TL ve “kredi hayat sigortası” adı altında 1.051,85 TL kesinti yapıldığını sonradan fark ettim.

Bu ücretleri kendi isteğimle onaylamadım ve özellikle kazandıran tarife ve hayat sigortası kesintilerinin bilgim ve açık rızam dışında tahsil edildiğini düşünüyorum. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’un 38. Maddesinde tüketicinin isteği dışında sigorta ve benzeri ürünlerin yapılamayacağı açıkça belirtilmiştir. Buna rağmen tarafımdan habersiz şekilde bu tutarların alınması nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum.

VakıfBank kazandıran tarife ücreti olan 7.350 TL’nin ve kredi hayat sigortası için kesilen 1.051,85 TL’nin, herhangi bir kesinti veya yeni bir şart ileri sürülmeden, krediyi kullandığım hesaba eksiksiz ve ivedilikle iadesini talep ediyorum. Bu kesintiler iade edilmediği takdirde hem kullandığım krediyi hem de kartımı iptal ettirmeyi ve Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuru dahil tüm yasal yollara başvurmayı düşündüğümü belirtmek isterim.

Şubeye gidip yeniden başvuru yapmak istemiyorum. Sorunun muhatabı olarak bankanın, bu haksız kesintilerin iadesi konusunda mobil uygulama veya müşteri hizmetleri kanalıyla hızlı ve net bir çözüm üretmesini talep ediyorum.