to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Şubesinde Yanlış İşlem Ve Mağduriyet Yaşadım
23.12.2025 tarihinde saat 14.15 civarında VakıfBank Kütahya Tavşanlı şubesinde gişe görevlisiyle yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Hesabıma EFT ile gelen parayı çekmek için şubeye gittiğimde, gişe görevlisi önce ödeme yapabileceğini söyledi, ancak paranın EFT ile geldiğini görünce ödeme yapmaktan vazgeçti ve paramı vermedi.
Bu durum üzerine sadece kredi kartı hesaplarımı kapatmasını talep ettim, fakat gişe görevlisi benim talebimin aksine maaş kartı hesabımı da kapattı. Daha sonra maaş hesabımı tekrar aktif ettirmek zorunda kaldım ve bu süreçte gereksiz yere mağduriyet yaşadım.
Hem hesabıma gelen paranın verilmemesi hem de açıkça ifade ettiğim talebin dışında maaş hesabımın da kapatılması nedeniyle ilgili personel hakkında inceleme yapılmasını ve tarafıma resmi bir özür mektubu gönderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Bize Ulaşın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
