Tatilcikus'un Yanıltıcı Bilgilendirmesi Ve Kıbrıs Otelinde Çalışmayan Temel Hizmetler

Geçen hafta Tatilcikus üzerinden Kıbrıs’a yaptığımız seyahatte Jasmine By Count Otel’e giriş yaptığımız andan itibaren büyük bir hayal kırıklığı yaşadık. Otelde klima, asansör gibi temel şeylerin hiçbiri çalışmıyordu. Tatilcikus sitesinde tüm bu olanaklar aktif ve kullanılabilir olarak görünmesine rağmen otele gittiğimizde hiçbirinin aktif olmadığını gördük.

Ayrıca sitede aktif görünen yüzme havuzunun bakımda olduğu, tatile gitmemize sadece 1 gün kala tarafımıza bildirildi ve bu bakımın 1 gün süreceği söylendi. Ancak biz tatili bitirip dönene kadar havuz bakımı tamamlanmadı ve havuzu hiç kullanamadık.

Otele giriş yaptığımız anda Tatilcikus ile iletişime geçtik. Eşimle görüştüğü söylenen E*** ya da Y**** Hanım hiçbir şekilde yardımcı olmadı. Başka kişilerle de görüştük, durumu defalarca anlattık, otel değişikliği talep ettik ancak talebimiz karşılanmadı ve hiçbir çözüm sunulmadı. Tüm tatilimiz boyunca kendimizi tatilde değil adeta eziyet çeker gibi hissettik.

Sitede vaat edilenle hiçbir şekilde örtüşmedi. Yaşadığımız mağduriyetin tamamen Tatilcikus’un yanlış ve eksik bilgilendirmesinden ve ilgisizliğinden kaynaklandığını düşünüyorum. Ödediğimiz ücretin mağduriyetimiz dikkate alınarak iadesini ya da tatil bedelinin anlamlı bir kısmının tarafımıza geri ödenmesini talep ediyorum ve gerekirse konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyacağımı belirtmek istiyorum. Klimasızlıktan pencereyi açtık. Mecbur sinekler bizi paramparça etti sabaha kadar uyuyamadık. Ben eşim ve misafirlerimiz tamamen mağduruz başka başka yerlerde plaj ücretleri ödemek zorunda kaldık başka yerlere taksi tutup ödeme yapmak zorunda kaldık yüzebilmek için maddi manevi çok zarara soktular bizi bütün sorumlusu tatilcikuştur