VakıfBank Şubesinde Yanıltıcı Bilgilendirme Ve 14.700 TL Kesinti İadesi Talebi

Kazandıran tarifi iade talebi

04.08.2026 tarihinde VakıfBank Eyüpsultan Şubesi'ne giderek banka hesabı açtım. Hesap açılışı sırasında görevli, **15.000 TL yatırmam gerektiğini** söyledi. Ödeme yapmadan önce kendisine **bu parayı daha sonra çekip çekemeyeceğimi** açıkça sordum. Bana, **pasaportum ve nüfus kaydım olduğu sürece bir sorun olmayacağını** söyledi. Ben de bu bilgiye güvenerek hesabı açmayı ve belirtilen tutarı yatırmayı kabul ettim.

İşleme geçtiğimizde bu kez benden 15.500 TL istendi, tutarın neden değiştiğine dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Üzerimde 500 TL yerine 600 TL Nakit olduğu için toplam 15.600 TL yatırdım. Ödemeyi yaptıktan sonra bu parayı ne zaman çekip kullanabilirim sorduğumda ise aynı görevli, parayı geri alamayacağımı söyledi, hesap açma tutarı olarak gitti dedi ve bana en baştan bunu söylediğini iletti. Ödeme öncesinde verilen bilgi ile ödeme sonrasında söylenen bu ifade birbirini tamamen çelişmektedir. Doğru ve açık bir bilgilendirme yapılsaydı bu ödemeyi kesinlikle yapmazdım.

Aynı gün hesabımı kontrol ettiğimde 14.700 TL’nin “Kazandıran Süper Tarife” ve komisyon adı altında hesabımdan tahsil edildiğini gördüm. Bu tarife, kesinti ve komisyonlar hakkında bana önceden hiçbir açıklama yapılmadı, imzaladığım belgeleri ise tam olarak hatırlamıyorum, içeriği bana ayrıntılı şekilde açıklanmadı.

Hesabımı kapatmak istemiyorum; ancak yanlış ve yanıltıcı bilgilendirme sonucunda tahsil edilen 14.700 TL’nin tarafıma iadesini talep ediyorum. VakıfBank’ın bu olayı detaylı şekilde incelemesini, yanıltıcı bilgilendirme ile ilgili gerekli açıklamayı yapmasını ve 14.700 TL tutarındaki kesintinin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ediyorum.