VakıfBank Skylimit Limitimin Keyfi Düşürülmesi Ve Sıfırlanması Şikayeti

Yaklaşık 1 senedir VakıfBank skylimit ürünümle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Banka, bana hiçbir şekilde bilgi vermeden, haber dahi göndermeden limitimi istediği zaman düşürüyor, istediği zaman yeniden artırıyor. Bunu da ancak kendim sisteme girip baktığımda fark edebiliyorum.

Skylimit’i kullanmak istediğimde, her seferinde yeniden evrak göndermem, biriyle telefonda görüşmem ya da şubeye gitmem isteniyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir uğraşa sebep oluyor. Geçtiğimiz ay SGK hizmet dökümümü göndermeme rağmen, bu işlem sonrasında limitimin tamamen sıfırlandığını gördüm. 13 yıldır aynı işyerinde çalışıyorum ve çalışmaya da devam ediyorum, buna rağmen böyle bir uygulamayla karşılaşmak beni hem şaşırtıyor hem de rahatsız ediyor. Benim bankanın peşinde koşmam, sürekli evrak toparlayıp durmam değil, bankanın müşterisine karşı daha öngörülebilir ve şeffaf hareket etmesi gerektiğini düşünüyorum.

VakıfBank’tan talebim, skylimit limitimin keyfi şekilde düşürülmesi ve sıfırlanması uygulamasına son verilmesi ve limitimin tekrar maksimum seviyeye yükseltilerek istikrarlı bir şekilde korunmasıdır. Ayrıca limitte yapılacak her türlü değişiklik öncesinde mutlaka açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.