VakıfBank Sky Limit'in Ani Kapatılması Ve Yüksek KMH Faizi
VakıfBank’ta kullandığım Sky Limit önce 2 milyon liradan 750 bin liraya düşürüldü, ardından da tamamen kapatıldı. Tüm bunlar Temmuz ayı içinde gerçekleşti ancak tarafıma ne SMS ne e‑posta ne de başka bir yazılı bilgilendirme yapılmadı.
Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde çözüm üretilmedi, aksine adeta zorluk çıkaran bir kurumla muhatap olmuş gibi hissettim. Hem ben hem de çevremdeki pek çok VakıfBank müşterisi bu durumdan mağdur edildi.
Bunun yanında KMH hesabıma yasal faiz uygulanması konusunda da şikayetçiyim ve bu faiz uygulamasının incelenmesini, gerekli görülürse düzeltilmesini talep ediyorum. Var olan KMH borcumu taksitlendirmek istediğimde ise bankadan hiçbir şekilde taksitlendirme imkanı sunulmuyor.
Yaşadığım bu keyfi limit düşürme, Sky Limit’in kapatılması, KMH’deki yüksek faiz uygulaması ve borcuma taksitlendirme yapılmaması nedeniyle VakıfBank’a güvenimi tamamen kaybettim ve artık hiçbir tanıdığıma da bu bankayı önermiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden, Müşteri İletişim Merkezimizden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti




