Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

VakıfBank Sahte Telefon Araması Ve Kişisel Veri Güvenliği İhlali

profile
Nilüfer
14 Nisan 12:27
192

13.04.2026 tarihinde saat 16:51’de, kendisini VakıfBank müşteri hizmetlerinden arıyormuş gibi tanıtan 0548’li bir numaradan telefon aldım. Arayan kişi, Sky Limit Kredi ile hesabımdan para çekildiğini ve bu nedenle işlem yaptıklarını söyledi. Görüşme esnasında T.C. kimlik numaram, baba adım gibi kişisel bilgilerimi zaten tek tek söyleyerek bende güven oluşturmaya çalıştı.

Aramanın 0548’li bir numaradan gelmesi ve kurumsal hat olmaması nedeniyle şüphelenip görüşmenin son aşamasında telefonu kapattım ve hemen ardından gerçek VakıfBank müşteri hizmetlerini aradım. Tüm kartlarımı ve mobil uygulamamı güvenlik gerekçesiyle bloke ettirdim. Ertesi sabah şubeye gittiğimde hesap hareketlerimde herhangi bir para çekimi veya işlem görünmediği, ancak adıma Sky Limit Kredi artış talebinde bulunulduğu, telefonu kapattığım için bu işlemin tamamlanamadığı bilgisi verildi.

Arayan numarayı araştırdığımda Vodafone Kıbrıs hattı olduğunu öğrendim. Bu nedenle söz konusu numaranın detaylı şekilde araştırılmasını, bu olayda ortaya çıkan olası güvenlik zaafının incelenmesini ve bankaların bu tür sahte aramalar konusunda müşterilerini daha etkin şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum. Ayrıca bu olayla bağlantılı olarak adıma gerçekleştirilmiş veya ileride gerçekleştirilebilecek herhangi bir işlem, kredi başvurusu, limit artışı, borç, ceza ya da yaptırımın kesinlikle kabul etmediğimi, hiçbir sorumluluk üstlenmeyeceğimi açıkça beyan ediyorum.

Konuyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını, kişisel verilerimin güvenliği konusunda ek önlem alınmasını ve benzer bir durumun yeniden yaşanmaması için gerekli tüm tedbirlerin hayata geçirilmesini istiyorum.

14 Nisan 12:27 (Şikayetten 1 dakika sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Pınar sonuçtan hiç memnun değil

VakıfBank İsmiyle Yapılan Sahte Telefon Aramaları İçin Hukuki İşlem Talebi

profile
02 Nisan 17:16
413

VakıfBank Gösteren Sahte Telefon Aramasıyla Kimlik Bilgileri Çalındı

profile
28 Şubat 20:38
1.344

VakıfBank Sahte Arama ve Hesap Blokajı Şikayetim

profile
Selahattin
11 Şubat 17:06
567

VakıfBank Adına Yapılan Şüpheli Arama Güvenlik Endişesi Yarattı

profile
Emrullah
23 Eylül 2025 14:26
1.119
Benzer Şikayet Yaz

VakıfBank Kategorileri