to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Rail&Miles Kart Sahipsizliği
VakıfBank rail&miles kredi kartını kullanıyorum. Sonu 8127 ile biten bu kartımda biriken mil paraları kullanarak tren bileti almak istediğimde 1 ayı aşkın süredir puanım 0 TL olarak gözüküyor ve hesabımda bulunan 182,32 TL mil puanı kullanamıyorum.
VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda önce mil puan nedir onu anlatmaya çalışıyorum zar zor anlatıyorum ve onlardan da bu 182,32 TL'yi teyit ediyorum ama kayıt açıp neden kullanamadığımı incelemiyorlar. Seyahat hattına aktarıyorlar, onlar yardımcı olacak diye. Ancak onlarda sadece uçak biletine bakıyoruz. Tren bileti bizi ilgilendirmez diyor.
Rail&miles kimin kartıdır? Tren uçak ayrımı neden? Neden kazandığım puanları kullanmaya gelince sorun çıkarılıyor? TCDD ile irtibat kurarak puanlarımı aktif kullanılır hale getirin. Ya da normal puana çevirme hakkı tanıyın.
Ayrıca eskiden olduğu gibi VakıfBank vip bekleme salonlarını aktif edin. Ankara Eskişehir ve İstanbul YHT garlarında açılsın
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
