to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Promosyon Ödemesinin Gecikmesi Kamu Çalışanlarını Mağdur Ediyor
Enerji ve Tabii Kaynaklar Bakanlığı’na bağlı bir kamu kurumunda kadrolu kamu işçisi olarak çalışıyorum ve maaşım VakıfBank üzerinden yatmaktadır. VakıfBank ile yapılan maaş promosyon ihalesi kapsamında promosyon ödemesinin 31 Aralık tarihinde yapılacağı, hem sendika yetkilileri hem de banka tarafından tarafımıza bildirilmiştir. Buna rağmen 31 Aralık tarihi için saat verilmesine karşın ödeme hesabıma yatmamış, 1 Ocak ve takip eden günlerde de herhangi bir promosyon ödemesi gerçekleşmemiştir.
Sorunun yalnızca şahsıma özel olmadığı, Enerji Bakanlığı’na bağlı yaklaşık yedi farklı kurumda çalışan personelin de aynı mağduriyeti yaşadığı bilinmektedir. Banka şubeleri ve müşteri hizmetleri ise net bir açıklama yapmamakta, sorumluluğu kurumlara yönlendirmektedir. Resmi ihale ve protokol yapılmasına rağmen ödeme takviminin keyfi şekilde geciktirilmesi, kamu çalışanlarını ciddi biçimde mağdur etmektedir.
VakıfBank’tan, promosyon ödemesinin neden yapılmadığına ve hangi gerekçeyle geciktirildiğine dair açık ve yazılı bir açıklama yapılmasını, tarafıma ve aynı durumda olan tüm çalışanlara promosyon ödemesinin derhal ve eksiksiz şekilde gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Gelişme
VakıfBank ile çalıştığım maaş hesabıma ilişkin promosyon ödemesinin 31.12.2025 tarihinde hesabıma yatacağı taahhüt edilmesine rağmen, belirtilen tarihte herhangi bir promosyon ödemesi yapılmadı.
Konu hakkında şube/müşteri hizmetleri ile görüştüğümde promosyonun yatacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen hâlâ ödeme yapılmadı. Taahhüt edilen tarihte yerine getirilmeyen bu ödeme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
VakıfBank’tan, tarafıma söz verilen promosyon ödemesinin hiçbir ek şart ileri sürülmeden derhal ve eksiksiz şekilde maaş hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Otomatik mesaj metninden başka bir şey değil derhal çözüm bekliyoruz
VakıfBank’ın Enerji Bakanlığı bünyesindeki 7 kamu kurumu ile birlikte, TEİAŞ ev sahipliğinde imzalanan kamu personeli maaş promosyonu anlaşmasına tarafım. Kişi başı 99.500 TL promosyon ödemesi yapılacağı ve promosyonun 24 Aralık 2025’te ilan edildiği, ödeme tarihinin ise 31 Aralık 2025 olarak açıklandığı tarafımıza bildirildi. Banka tarafından 31 Aralık 2025 günü içinde promosyon tutarının hesaplara yatacağı söylenmesine rağmen, tarafıma herhangi bir ödeme yapılmamıştır. Aradan zaman geçmesine rağmen ne ödeme yapılmış ne de gecikmeye ilişkin tatmin edici bir açıklama tarafıma sunulmuştur. Bu durum hem finansal olarak planlarımı olumsuz etkilemiş hem de ciddi mağduriyet oluşturmuştur. VakıfBank’ın imzalanan promosyon protokolüne uygun olarak tarafıma 99.500 TL promosyon tutarını, yaşanan gecikme ve mağduriyet de dikkate alınarak faiziyle birlikte hesabıma yatırmasını talep ediyorum. Ayrıca gecikmenin gerekçesi ve ödeme takvimi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Halen doğru dürüst bir cevapta verilmedi promosyon ödemesi hesabımada yatmadı gecikme faizi ile birlikte promosyon ödememi istiyorum
İyi günler bir haber var mı bu durumla ilgili