09.09.2025 tarihinde Adalet Bakanlığı ile VakıfBank arasında imzalanan Banka Promosyon ve Bankacılık Hizmet Şartnamesi hükümleri gereği, hesabıma yatırılan promosyon ödemesinin tamamı VakıfBank Şanlıurfa Şubesi tarafından iznim olmadan kesilmiştir. Protokolün 3.11. Maddesinde açıkça, banka tarafından kurum personelinin hesaplarına yatırılan ödemelerden icra kesintisi gibi işlemler yapılamayacağı; yalnızca personelin rızasıyla imzalanan sözleşme veya yazılı beyan gibi durumlarda kesinti yapılabileceği belirtilmektedir. Ayrıca, kesinti yapılması gereken durumlarda kurumdan yazılı görüş alınması gerektiği de protokolde yer almaktadır.
Promosyon ödemeleri protokol gereği “maaş” adı altında yatırılmakta olup, banka dekontumda da bu durum açıkça görülmektedir. Hâlihazırda maaşımdan yasal icra kesintisi yapılmakta iken, promosyon tutarının da tamamen kesilmesi çifte mağduriyete yol açmış ve asgari yaşam hakkımı ciddi şekilde ihlal etmiştir. Bu durum ilk kez başıma gelmiştir.
Banka ile hem şubede yetkiliyle hem de çağrı merkezi aracılığıyla görüşmeme rağmen, tarafıma hiçbir gerekçe veya açıklama sunulmamış, yalnızca işlemin yapılamayacağı belirtilmiştir. Ayrıca, banka tarafından herhangi bir yazılı bildirim ya da açıklama yapılmadan, kesinti doğrudan uygulanmıştır. Promosyon ödemesiyle ilgili sözleşme, banka dekontu ve diğer belgelerim elimde mevcuttur.
Müşteri numaram 445004620047 olan hesabıma yatırılması gereken 99.500 TL promosyon tutarının, yasal faiziyle birlikte tarafıma iadesini talep ediyorum. İade talebim henüz işleme alınmamıştır. Konunun acilen incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Yorumlar