to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Platinum World Kartı Yıllık Ücretinin Geri Ödenmemesi
VakıfBank Platinum World kartımı 13 yılı aşkın süredir aktif olarak kullanıyorum. 02 Ocak 2026 tarihinde ekstreme yansıyan 799 TL tutarındaki yıllık kart ücretini gördüm ve bu tutardan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum.
Bu ücretin iptal edilmesi için VakıfBank müşteri hizmetleri ile görüştüm; ancak tüm ısrarıma rağmen yıllık kart ücreti iade edilmedi. Uzun süredir banka müşterisi olmama ve kartı düzenli kullanmama rağmen hiçbir şekilde yardımcı olunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.
Worldcard tarafıma verildiğinde aidatsız kart seçeneği sunulmamıştır. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 31. Maddesinin 3. Fıkrası gereği, kart çıkaran kuruluşların tüketicilere yıllık üyelik aidatı ve benzeri isimler altında ücret tahsil etmedikleri bir kredi kartı türü sunmak zorunda olduğu açıkça belirtilmiştir. Ayrıca 4077 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un sözleşmedeki haksız şartlar başlıklı 6. Maddesi uyarınca, herhangi bir ek hizmet karşılığı olmayan ve standart sözleşmeye önceden konulan bu tür üyelik ücretleri haksız şart niteliğindedir.
Yargıtay 13. Hukuk Dairesi’nin 2011/4736 esas, 2011/11579 sayılı kararı ile Borçlar Kanunu’nun 125. Maddesi ve Hukuk Genel Kurulu’nun 2010/1‑93‑88 sayılı kararı doğrultusunda, yıllık kart aidatı adı altında alınan bu tür ücretlerin iade edilmesi gerektiği yönünde yerleşik içtihat bulunduğunu biliyorum. Tüm bu yasal dayanaklar çerçevesinde, kredi kartımdan kesilen 799 TL tutarındaki yıllık kart ücretinin tamamının tarafıma iade edilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde hakkımı aramak için Tüketici Hakem Heyeti ve diğer yasal yollara başvuracağımı belirtmek istiyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
13 yıl önce alternatif sunmadan kart çıkarıyorsunuz sonra ücret alacağız diyorsunuz, İade etmeyeceklermiş, SMS ile bildiriyorlar bu kadar hızlı, kart ücreti adı altında alınan bu fahiş ücret haksızlık maalesef, o zaman iptal edeceğiz kapatacağım, yıllardır aktif kullanmama rağmen VakıfBank hayal kırıklığı yarattı.
