to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Otomatik Ödeme İptal Talebim İhmal Edildi
Vakıf bankasından çekmiş olduğum ihtiyaç kredisinin otomatik ödeme talimatını iptalini talep etmeme rağmen iptal edilmemiştir. BDK ise Tüketici Hakları'na göre iptal olabileceğini söylüyor. Ama VakıfBank bu doğrultuda karar almıyor ve beni mağdur ediyor
Gelişme
VakıfBank Antalya Sanayi Şubesi’nden kullanmış olduğum ihtiyaç kredim 2025 Kasım ayı civarında yeniden yapılandırıldı. Ancak bu yapılandırma yapılırken, normalde kredi tahsisinde dikkat edilen “taksitlerin maaşın belli bir oranını geçmemesi” kuralına uyulmadığını, maaşımın yarısından fazla olacak şekilde bir ödeme planı oluşturulduğunu gördüm.
Ek gelir belgem olmadığı halde benden herhangi bir ek gelir belgesi de talep edilmeden, bu şekilde yüksek tutarlı bir taksit planı çıkarıldı ve kredi ödemem otomatik ödemeye bağlandı. Bu nedenle her ay maaşıma adeta el konulur gibi yüksek kesinti yapılıyor ve temel ihtiyaçlarımı karşılayamayacak duruma geliyorum. Üstelik normal şartlarda ilk başta böyle bir tutarda kredi kullandırılmıyorken, yapılandırmada bu sınırlar göz ardı edilmiştir.
VakıfBank’ın, mevcut gelir durumumu ve ana para tutarını dikkate alarak, taksitlerimin maaşıma uygun olacak şekilde yeniden ve makul biçimde yapılandırılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Normal şartlarda kredi verilirken kredi ödemesinin maaşın %60 %70 geçmez iken yapılandırmalarda müşterinin ödeyemeyeceğini bile bile ek gelir belgesi istemeden ve ek gelir belgesi sunmama ma rağmen maaşımın yüzde 50 sinden fazla geri ödemeli yapılandırma yapılmış ve otomatik ödemeye bağlandığı için de direk maaşa el koyarak insanları açlığa sürüklüyorsunuz. Normalde yasal bir kredi kullandırılmıyor. Maaşımdan fazla geri ödemem var
