to read complaints and reviews, or file yours.Migros'un Nutella Kampanyası Stok Sorunu Ve Yanıltıcı Reklam
Migros’un Instagram hesabı üzerinden paylaştığı görselde, 14-15 Eylül tarihlerinde geçerli olduğu belirtilen 1000 gram Nutella kampanyasını gördüm. Bu reklam üzerine özellikle kampanyadan yararlanmak için Fatsa City AVM içerisindeki Migros mağazasına bugün alışverişe gittim. Reklamda 200–209 TL civarında belirtilen bu ürünü almak istediğimde rafta ürün bulunmadığını gördüm.
Mağaza çalışanına sorduğumda, bu ürünün Fatsa City AVM mağazasına hiç gönderilmediğini, sadece Dolunay şubesine bir koli geldiğini ve onun da muhtemelen bittiğini ifade etti. Günlerdir sosyal medya üzerinden ve mağaza içi duyurularla yoğun şekilde reklamı yapılan bir ürünün bazı şubelere hiç gönderilmemesi veya sembolik sayıda gönderilmesi, sadece Fatsa City AVM mağazasını değil, genel olarak Migros’un kampanya ve stok planlamasını sorgulatmaktadır. Bu durum tüketici nezdinde yanıltıcı kampanya algısı oluşturmakta ve mağduriyet yaratmaktadır.
Bu nedenle yalnızca Fatsa City AVM mağazası özelinde değil, Migros’un söz konusu Nutella kampanyası için yaptığı reklam planlaması ve tüm şubelere yönelik stok dağılımı açısından da gerekli incelemenin yapılmasını, benzer kampanyalarda tüketiciyi mağdur etmeyecek şekilde yeterli stok bulundurulmasını ve konu hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
Sayın Müşterimiz, İletiniz için teşekkür ederiz. Her türlü görüş ve öneriniz için Migros Müşteri İletişim Merkezimiz, web sitemiz WhatsApp hattımız üzerinden bize ulaşabilirsiniz. Online kanallarımız ile ilgili iletileriniz için Migros uygulamamızın canlı destek alanından destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Migros Ticaret A. Ş.
14-15 Eylül tarihlerinde geçerli olacağını günlerdir duyurduğunuz '1000 gram Nutella 200 TL' kampanyanız için mağazalarınıza gittik. Ancak Fatsa City AVM altındaki Migros ve Kurtuluş Mahallesi'indeki Migros şubelerinize uğradığımızda, bu ürünün mağazalara hiç gelmediği bilgisini aldık. Çalışanlar, ürünün sadece Dolunay Mahallesi'indeki şubeye tek bir koli olarak gönderildiğini ve onun da muhtemelen tükenmiş olduğunu söylediler. Günlerdir reklamını yaptığınız bir kampanyanın ürününü mağazalarınızda bulamıyorsak bu kampanyayı neden yapıyorsunuz? Tüketici olarak bu indirimden neden faydalanamıyoruz? Yaşadığımız bu mağduriyetin giderilmesini ve konuyla ilgili acil bir açıklama yapılmasını talep ediyorum."
