to read complaints and reviews, or file yours.VakıfBank Masraf İadesi Sonrası Düşük Faizli Krediye Erişimim Engellendi
Yaklaşık 2,5 ay önce VakıfBank Adana Yüreğir Adliye Şubesi’nden standart ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığımda hesabımdan yaklaşık 2.500 TL masraf kesildi. Bu tutarın iadesini talep ettim ve masraflar tarafıma iade edildi. Ancak bu iade sonrası, yeni bir kredi başvurusu yapmak veya kredi hesaplaması yapmak istediğimde bana sadece 5,44 faiz oranı ve sigortasız kredi seçeneği sunuluyor. Daha önceki gibi düşük faizli veya kampanyalı kredi kullanamıyorum.
Şubeyle bizzat görüştüğümde de bundan sonra sadece bu şekilde kredi kullanabileceğim, başka bir seçeneğim olmadığı söylendi. Ayrıca müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim ve aynı cevabı aldım.
Sırf önceki kredide kesilen masrafları iade talep ettiğim için bundan sonra düşük faizli kredi kullanamıyor olmamı adil bulmuyorum. Kredi başvurularımda herhangi bir kısıtlama olmadan, standart faiz oranlarından ve kampanyalardan faydalanmak istiyorum. Konuyla ilgili mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, ilettiğiniz başvurunuz Bankamızın inceleme ekiplerine iletilmiştir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili şikayet, öneri ve taleplerinizi İnternet Bankacılığı ve Mobil Bankacılıkta yer alan Bize Yazın bölümünden ve Şubelerimizden de iletebilirsiniz. Saygılarımızla. VakıfBank Müşteri Memnuniyeti
Bir an önce çözüme kavuşturulmasını bekliyorum
