to read complaints and reviews, or file yours. 
VakıfBank üzerinden 04.12.2025 tarihinde mobil bankacılık kanalıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyle birlikte tarafıma 13094149-0 numaralı Ferdi Kaza Sigortası tanımlandı. Bugün mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimden vazgeçmek istedim ancak ferdi kaza sigortasını iptal etmeye çalıştığımda sistem “iptali sağlanmıyor” şeklinde uyarı vererek işlemi gerçekleştirmedi.
Bu durum üzerine önce şubeye gittim ve krediye bağlı olduğu için bu sigortanın iptal edilemeyeceği söylendi. Ardından VakıfBank müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu konuda işlem yapamayacaklarını ve şubeye gitmem gerektiğini belirttiler. Şube ve çağrı merkezi arasında yönlendirilip, somut bir çözüm sunulmadan mağdur edilmiş durumdayım.
Krediye bağlı olarak düzenlenen ferdi kaza sigortamın iptal edilmesini ve bu sigorta kapsamında tahsil edilen toplam 12.500 TL prim tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun ivedilikle incelenerek sigorta poliçemin iptali ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını, yaşanan mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma tanımlanan ferdi kaza sigortasını iptal etmek istedim. Bugün mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimden vazgeçtim ama Ferdi Kaza Sigortası sistem “iptali sağlanmıyor” şeklinde uyarı vererek işlemi gerçekleştirmedi.
Hem kredime bağlı bu ferdi kaza sigortasının iptal edilmesini hem de bu sigorta kapsamında tahsil edilen primlerin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Konunun incelenerek, sigorta poliçemin iptali ve ücret iadesinin en kısa sürede sağlanmasını rica ederim.
VakıfBank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisiyle birlikte tarafıma tanımlanan ferdi kaza sigortasını iptal etmek istedim. Bugün mobil bankacılık üzerinden cayma talebinde bulunarak kredimden vazgeçtim ama Ferdi Kaza Sigortası sistem “iptali sağlanmıyor” şeklinde uyarı vererek işlemi gerçekleştirme...
24 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık üzerinden 100.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Krediyi kullandıktan hemen sonra adıma bir adet hayat sigortası ve bir adet Ferdi Kaza Sigortası poliçesi oluşturuldu. Ferdi kaza sigortasının iptal edilmesi için müşteri hizmetleriyle görüştüm, ancak ş...
23.10.2025 tarihinde VakıfBank mobil bankacılık uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım (Kredi No: 6120372***, Poliçe No: 11315691). Kredi kullanım sürecinde, ferdi kaza sigortasının krediye bağlı olmadığı ve dilediğim zaman iptal edilebileceği yönünde bilgilendirme yapılmıştı. Bu bilgiye güv...
Yorumlar