to read complaints and reviews, or file yours. 
19.12.2025 tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla VakıfBank Gaziantep GATEM Şubesi’nden 550.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi hesabıma para geçince, “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 13.608 TL tutarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu ücretin, bilgim ve açık onayım dışında, haksız şekilde krediden düşülerek tahsil edildiğini düşünüyorum. Bu durumun 6502 sayılı tüketicinin korunması hakkındaki kanun'un 38. Maddesine de aykırı olduğunu düşünüyorum.
Kredi kullanımın hemen sonrasında müşteri hizmetleri beni aradı ve hem güvenlik açısından soru sordu hem de ekstra kesilen bu tutarın hesabıma tekrar yatacağını söyledi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen herhangi bir iade yapılmadı. Hem ihtiyacım olan krediyi tam olarak alamayarak hem de sonrasında verilen iade sözünün yerine getirilmemesi nedeniyle mağdur oldum.
Tarafımdan kesilen 13.608 TL “kazandıran tarife” ücretinin, hiçbir ek şart ileri sürülmeden, hesabıma eksiksiz ve ivedi şekilde iade edilmesini talep ediyorum.
16.12.2025 tarihinde VakıfBank mobil şube üzerinden 310.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullanımım sırasında bilgim ve onayım dışında “kazandıran tarife ücret tahsilatı” adı altında hesabımdan tek seferde 11.340 TL kesinti yapıldığını gördüm. Bu tarife ile ilgili bana hiçbir aşamad...
21 Ekim 2025 tarihinde VakıfBank üzerinden internet bankacılığı aracılığıyla ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi kullandığım anda, bilgim ve onayım olmadan hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Ücret Tahsilatı” adı altında 9.072 TL tutarında bir kesinti yapıldı. Bu hizmetle ilgili bana önceden herhan...
09.08.2025 tarihinde VakıfBank internet bankacılığı üzerinden 40.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi çekme işlemi sırasında, seçenekler arasında herhangi bir ek ücret veya kesinti yapılacağına dair bir bilgilendirme yer almıyordu. Ancak işlem sonrasında hesabımdan “VakıfBank Kazandıran Tarife Üc...
Yorumlar